最近我們完成了一個完整的 食品電商 建置專案。
一開始，我們從安心入門站™ 開始，透過 Joomla + J2Store 快速上線，測試市場反應，同時累積顧客數據。根據品牌的銷售狀況，我們升級為 安心升級站™，加入會員分級、加購優惠模組，並串接 LINE 官方帳號進行推播通知。當品牌銷量穩定，顧客資料累積夠多後，我們進一步擴展為 安心旗艦站™，整合 CRM、ERP 系統，打造一個可持續成長、可深度經營顧客的 品牌電商平台 。
這樣的三階段建站模式，不僅讓品牌少花錢、多掌握，還成功擺脫平台抽成陷阱。

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文章目錄：
一、食品電商，為什麼不能再依賴蝦皮與 momo？

二、三階段模型：從低成本到旗艦級的「安心食品電商」進化路線

三、實例解析｜安心食品平台如何從 0 建立購物網站？

四、為什麼食品品牌更適合「自建電商」而非「租用方案」？

五、擴展建議：安心食品平台的未來延伸方向

六、不是為了開店而開店，而是為品牌做一場能累積的投資

 

 

 

 

 

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一、食品電商，為什麼不能再依賴蝦皮與 momo？

1. 食品品強調信任感與品牌力

對於食品品牌來說，建立顧客信任比拼價格更關鍵。

在蝦皮、momo 等平台中，折扣戰、閃購活動層出不窮，品牌很容易被同質化、淹沒在價格競爭中。

但對於選擇食安產品的消費者，尤其是媽媽們來說，「你是誰」比「你有多便宜」更重要。

因此，自建官網不只是銷售商品，更是建立品牌形象與顧客信任的重要基地。

透過網站設計、品牌故事、服務流程，自建平台能有效強化顧客對品牌的專業感知，逐步累積品牌價值，避免陷入價格戰泥淖。

想穩健經營品牌？那就別再把顧客流量拱手讓人。

 

2. 平台抽成高、資料不掌握，難以累積數位資產

蝦皮、momo 等平台看似訂單量大，但實際上品牌只是平台流量的工具人。

每筆訂單成交，平台抽成不說，還得配合各種活動、折扣，利潤被壓縮得所剩無幾。

更關鍵的是，顧客資料完全掌握在平台手中，你不知道誰買過、誰想再買，也無法針對潛在顧客進行回購經營。

對於高度依賴顧客信任的食品品牌來說，這種「賣得多卻不成長」的狀態，是慢性消耗。

相反地，自建官網能完整掌握顧客數據，讓品牌不僅能累積顧客資源，還能透過會員系統進行針對性回購營銷，逐步建立品牌資產。

與其替平台養流量，不如把每筆訂單轉化成品牌自己的資產。

 

3. 電商品牌要自己站起來，才能長遠經營

分類	安心入門站™	安心升級站™	安心旗艦站™
適用對象	起步品牌、測水溫	成長品牌、開始經營會員與數據	多通路品牌、需整合後台系統
平台架構	Joomla + J2Store 基礎	Joomla + J2Store + 模組擴充	Joomla + J2Store+客製化系統 + API 串接（LINE、ERP、CRM）
商品管理	商品上架、分類、基本價格	支援組合商品、進階價格邏輯、願望清單	多樣化商品結構、屬性邏輯、標籤導購
購物功能	購物車、結帳、訂單紀錄	加購優惠、優惠折扣顯示、推薦人制度	客製化結帳流程、訂閱制、加價購、自動推播
金流/物流	綠界串接	加入物流模組、後台退換貨流程串接	串接 ERP/物流業者、物流追蹤、售後客服流程
發票處理	預留電子發票串接	支援電子發票模組	整合開票 API、自動發票通知
會員功能	註冊 / 登入 / 忘記密碼	手機 OTP、會員分級、名單匯出	串接 CRM、點數、生日禮、會員推薦
促銷行銷	基本優惠碼、免運門檻	優惠碼模組、倒數限時、購物金	LINE/EDM 整合、自動化推薦、行銷場景自動啟動
報表管理	訂單列表、CSV 匯出	銷售報表、會員資料匯出	自訂報表、儀表板、KPI 追蹤
語系與裝置	響應式設計、單一語系	支援多語系模組（中、英）	自動語系切換、跨國定價邏輯
進階功能	無	可擴充模組，如：Bundled Product、Wishlist	客製導購問卷、APP/LINE 整合、健康建議推薦
預算區間	約 NT$ 12 萬起（不含平台抽成）	約 NT$ 12–50 萬（含模組整合）	約 NT$ 50 萬 - 無上限（依功能複雜度而定）

 

 

 

 

 

 

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三、實例解析｜安心食品平台如何從 0 建立購物網站？

第一步：品牌定位與架構規劃，打造品牌專屬的電商基礎

品牌分析：

• 重視「天然、養生、安心感」， 主力客群以媽媽族群為核心。
• 定位為「讓人敢買第一口、 願意持續回購的信任型產品」。
• 我們的提案從品牌角度出發， 功能與介面設計皆圍繞「信任 + 成長」兩大主軸。 

食品產業的電商競爭激烈，且顧客高度重視產品的信任感與品牌的專業度。

以一家主打健康食品與母嬰營養品的新興品牌（以下稱「安心食品電商」）為例，最初透過大型電商平台銷售產品，但逐漸遭遇到瓶頸：

• 品牌能見度低，被其他廠商價格戰淹沒。

• 無法掌握顧客數據，無法建立有效的會員行銷策略。

• 抽成、促銷活動成本逐年提高，壓縮品牌利潤空間。

意識到這些問題後，安心食品團隊決定從零開始打造屬於品牌的自有電商網站，並採用我們所提出的「安心升級站™」模式，透過Joomla + J2Store為核心系統，搭配多種模組功能逐步建立完整的品牌購物平台。

 

第二步：電商成長飛輪，用系統化策略擺脫平台依賴

以「安心食品平台」為例，初期品牌僅有少量產品與社群曝光，面臨的挑戰包括顧客信任門檻高、行銷資源有限、缺乏資料累積能力。

在這樣的條件下，我們以「安心升級站™」為基礎，建構一套具備購物、會員、優惠與資料收集的電商架構，並逐步導入以下策略：

• 從安心製程出發，
  明確傳遞品牌的食安把關流程與研發背景，讓消費者第一眼就能感受到「值得信賴」。
  
  
• 優化商品頁與結帳流程，
  提升首購轉換率，讓顧客能「放心下單」。
  
  
• 建立會員系統與訂單資料留存機制，
  讓品牌能掌握「誰買了什麼、為什麼買、回不回購」。
  
  
• 透過用戶回饋與使用故事，
  逐步累積「品牌案例」與「好評內容」。
  
  
• 結合 LINE 官方帳號與 Email 行銷工具，
  進行「口碑分享」與精準再行銷。
  
  
• 最後回到產品端與內容端進行優化，透過「數據驅動行銷」形成正向迴圈。

 

這樣的營運模式，正是所謂的「品牌電商成長飛輪」：

從產品 → 信任 → 留客 → 擴散 → 行銷 → 再強化產品，形成正向循環。

相較於只依賴平台或單次廣告流量，安心食品的網站成長不是靠爆量曝光，而是靠「可累積的系統」與「能放大的策略」持續推進，這也正是新一代品牌電商應該走的路。

 

第三步：顧客旅程設計 — 每一步都是品牌觸點

顧客旅程的完整攻略圖

顧客旅程共六階段：

① 品牌信任｜讓顧客安心買第一次 

• 實例： 一位新手媽媽看到安心食品的廣告，想買營養補充品給寶寶，但心裡沒底。

• 解法： 我們用 ISO/HACCP 認證、SSL 安全、手機 OTP，先建立品牌專業形象。
  這樣，顧客會覺得：「這個品牌看起來很可信，我可以放心下單。」

 

② 轉換下單｜購物流程無阻力

• 實例： 媽媽決定購買，但手機網頁卡卡的，商品資訊看不清楚。

• 解法： 我們用 RWD 響應式設計，把購物流程優化成手機、平板、電腦都能流暢操作，同時提供電子發票，自動生成、方便查詢。

• 顧客感受：「這網站設計很順，買東西不費力。」

 

③ 會員黏著｜成交只是開始，回購才是重點

• 實例： 媽媽下單後，系統自動發送問卷，詢問產品滿意度，並給她一個 5% 回購折扣碼。

• 解法： 問卷商品、未付款提醒、分級折扣都整合在會員系統裡，讓每位顧客都能自動進入品牌的回購循環。

• 顧客感受：「哇！品牌記得我，還給了回購折扣碼，下次再來買！」

 

④ 行銷工具｜讓推薦變成新訂單

實例： 媽媽用完補充品覺得不錯，分享給其他媽媽朋友。

解法： 滿額贈品、優惠券、分碼連結、SEO 文章 + EDM，全方位推廣，讓顧客分享就有機會拿到下一次折扣。

顧客感受：「介紹朋友還能拿優惠，這樣我下次買更划算！」

 

⑤ 數據後台｜品牌經營的雷達中心

• 實例： 品牌發現某產品折扣碼兌換率特別高，但回購率卻低。

• 解法： 透過訂單、會員、問卷數據生成報表，幫助品牌找到問題點，調整行銷策略。

• 品牌感受：「數據清楚明瞭，我知道該怎麼調整活動了！」

 

⑥ 資安維運｜穩定是最強的服務

• 實例： 系統突然故障，顧客無法下單，品牌急得像熱鍋上的螞蟻。

• 解法： 防火牆保護、每日備份、客服教學三合一，確保系統穩定、安全運行。

• 品牌感受：「有備份、有客服，遇到問題也不怕了！」

 

這樣的顧客旅程，不只是單純的「顧客體驗」，而是用系統化的方式把顧客逐步轉化為忠實粉絲，讓品牌在每個階段都能抓住顧客。

 

第四步：核心功能建置｜打造完善購物體驗

從商品管理到會員系統，全面升級品牌電商基礎功能

安心食品團隊首先建置以下核心功能，提供流暢的購物體驗：

• 商品管理模組：
  設定產品分類、詳細介紹與多圖展示，並提供組合包 (Bundled Product) 功能，讓顧客可一鍵快速購買組合商品。
  
  
• 會員管理模組：
  提供會員註冊、登入、忘記密碼、訂單查詢功能，方便消費者自行管理訂單狀態及過去購買紀錄，同時方便品牌管理會員資料。
  
  
• 金流串接：
  串接綠界科技，提供信用卡、ATM轉帳、超商代碼付款等主流支付方式，大幅提升結帳便利性與轉換率。
  
  
• 優惠促銷模組：
  使用優惠碼設定，能夠快速推出促銷活動，並支援免運門檻設定，有效提高客單價。
  
  
• 報表匯出模組：
  後台可快速匯出客戶名單與訂單資訊（CSV檔案），協助團隊進行會員分析與後續的行銷規劃。

 

功能一覽｜電商系統套件 34 項必備功能

從「用戶分群」到「簡訊通知」，我們整合 34 項電商必備功能，全面提升網站營運效能。

英文名稱	中文名稱	功能說明
Add To User Group	加入用戶群組	用戶購買後可自動加入指定的用戶群組，便於會員分級管理。
Additional Fee	附加費用	可設定特殊商品的額外費用，如加急費、處理費。
Additional Terms and Conditions	額外服務條款	結帳時附加自訂條款內容以供用戶確認。
Advanced Variable Product	進階變項商品	支援複雜選項與組合變化的商品類型。
Amazon S3	Amazon S3 整合	將下載型商品儲存於 Amazon S3，提升檔案安全與穩定性。
Availability Notification	貨到通知	商品缺貨時允許用戶登記，補貨後發送通知。
Bundle Product	組合商品	可將多個商品打包銷售並集中顯示與管理。
CB Profile Sync	CB 資料同步	與 Community Builder 同步會員資料。
Change Password	更改密碼	提供用戶自行變更帳號密碼的功能。
Content Custom Fields	自訂欄位顯示	將內容文章自訂欄位與商品整合顯示。
Data Validation	資料驗證	強化結帳與輸入欄位的驗證規則。
Display Quantity Discounts	顯示數量折扣	依購買數量自動套用優惠，前台清楚標示。
Donation	募款功能	允許顧客自由輸入金額進行捐贈。
Easy Checkout	快速結帳	簡化結帳步驟，提高購買轉換率。
Easy Reorder	快速重複訂購	讓用戶快速再次購買過往訂單商品。
European VAT	歐盟增值稅支援	計算歐盟地區顧客適用之稅率。
GDPR	GDPR 模組	符合歐盟資料隱私法規的資料請求與刪除功能。
Gift Card / Certificates	禮物卡／折價券	可販售禮物卡或發送折價代碼給用戶使用。
Grouped Product	群組商品	將數個產品以群組方式展示與銷售。
Incremental Pricing	階梯式價格	依據購買數量調整價格（如1-10個$100、11-50個$90）。
Minimum Order Restriction	最低訂購金額	設定購買門檻，未達門檻不得結帳。
Pay Later / Pay Against Invoice	後付款機制	提供企業或特定顧客後付款選項。
Payment Method Discounts	付款方式折扣	依不同付款方式給予不同折扣。
PDF Invoice	PDF 發票產生	訂單完成後自動產生 PDF 格式發票。
Price Text	價格文字提示	在商品價格旁顯示說明文字（如免稅、不含運費）。
Simple CSV Import/Export	CSV 匯入／匯出	匯入／匯出商品、訂單等資料。
Skip To Checkout	快速導向結帳	加入購物車後直接導向結帳頁面。
Social Media Share	社群分享	商品頁整合 Facebook、LINE 等分享按鈕。
Sort By Price Calculator	價格排序計算器	支援價格排序與前台顯示價格區間。
Subscriptions And Memberships	訂閱與會員制	支援付費訂閱、會員期效管理。
Twilio SMS	簡訊通知	與 Twilio 整合發送 OTP 簡訊或出貨通知。
Upload Files During Checkout	結帳上傳檔案	允許顧客在結帳時上傳憑證或補充資料。
Wishlist Extension	願望清單	消費者可收藏喜愛商品備用。
YOOtheme Pro Integration	YOOtheme 整合	支援 YOOtheme 頁面編輯器與商品模組整合。

 

第四之一步：

進階功能升級,MVP 系統快速部署

LINE 訂購機器人 × Google 試算表：快速訂單管理 MVP 系統

訂單太多忙不過來？用 LINE Bot + Google 試算表，一站搞定！

對於覺得 自建電商系統過於昂貴，但仍希望簡單快速整合訂單管理的商家，

我們推出 LINE 訂購機器人 + Google 試算表 的 MVP 方案。

適用對象：

• 團媽團購商家

• 剛起步的食品品牌

• 暫時無法投入完整後台系統的業者

 

特定節日(母親節、購物節) 接單太多，卻總是忘記回覆客戶？
出貨數量多，卻對不上訂單記錄？
你的訂單管理還在手寫記錄、手動查詢嗎？
這樣做，不僅效率低下，還容易出錯！

 

我們的解決方案：LINE 訂購機器人 × Google 試算表

• 顧客下單： 點擊訂購頁面，輕鬆填寫訂單資訊

• demo站：https://desv5.esun.tw/easyorder/order.html
  
  
  

• 訂單接收： 訂單自動寫入 Google 試算表，無需手動紀錄
  
  
  
  

• 即時通知： e-mail 及 LINE機器人 即時推送新訂單提醒，快速查看訂單詳情
  
  

• 查詢功能： 顧客只需輸入「查詢訂單 訂單編號」，立即查詢訂單狀態
  

 

核心功能亮點

用 LINE Bot 管理訂單，有哪些好處？

• 24 小時自動接單，顧客不漏單

• 訂單狀態即時更新，隨時查詢不求人

• 整合 Google 試算表，自動生成數據報表

• 多通路整合，一次搞定下單、出貨、通知

 

現在就來體驗！

讓 LINE Bot 幫你接單、查單、通知客戶，提升訂單處理效率，降低漏單風險！
立即聯繫我們，了解專屬你的訂單管理方案！
益盛科技 | 專注小型商家訂單解決方案

 

第五步：功能擴充與客製化，從標準化到品牌化

隨著網站上線運營順利，品牌進入成長階段後，安心食品電商進一步導入進階模組與功能：

• 簡訊驗證（手機OTP）：
  透過串接Twilio SMS簡訊平台，進行會員註冊時的手機OTP驗證，有效提升帳號安全性與會員資料真實性。
  
  
• 電子發票系統串接：
  串接電子發票開立系統，訂單完成付款後即自動產生並發送發票，符合財政部規範，也大幅降低人工作業成本。
  
  
• 願望清單 (Wishlist)：
  讓消費者能收藏喜歡但暫未購買的產品，增加回訪率與日後轉換率，並協助品牌掌握顧客潛在需求。

 

第六步：未來擴展計劃，打造品牌成長引擎

規劃下一步，安心食品電商已開始規劃以下客製化功能，提供更貼近消費者需求的互動體驗：

• 滿額贈與搭贈品功能：
  設定滿額自動贈品或購物加贈功能，激勵消費者提升客單價與回購意願。
  
  
• 健康導購問卷與營養師諮詢：
  建立線上導購表單，透過健康問卷分析，推薦合適產品，並可預約專業營養師線上諮詢。
  
  
• 多語系版本支援：
  建立英文、簡體中文版本，逐步拓展海外市場，提升品牌全球能見度。
  
  
• 會員分級與行銷自動化：
  透過分級會員制度，結合行銷自動化，能針對不同會員推出個性化的優惠活動與溝通策略，強化忠誠度與回購率。
  
  
• CRM 整合： 打造品牌資料庫，進行精準會員行銷。

 

顧客互動循環｜從首次下單到回購的完整追蹤流程

從顧客第一次下單到回購的完整流程，共分為四大階段：

1. 進入結帳頁面：自動化觸發

   • 當顧客進入結帳頁面後，系統自動化觸發發票生成，同時記錄顧客購買行為。

   • 範例： 顧客購買營養補充品，系統自動生成發票，並將購買資料存入資料庫。

2. 歷史資料追蹤：建立顧客檔案

   • 系統會追蹤最近一個月的未消費顧客，並針對這些顧客進行 Email 追蹤、LINE 推播、提點結帳提醒。

   • 範例： 上次購買營養補充品的媽媽一個月內未再消費，系統自動發送提醒：「上次購買的補充品用完了嗎？快來看看最新優惠！」

3. 自動化再溝通：提升二次轉單

   • 系統透過 Email、LINE 推播，發送售後關懷與保健新知，持續與顧客建立互動。

   • 範例： 購買後一週，顧客會收到健康營養小知識推播，並附上相關產品推薦，鼓勵顧客再次購買。

4. 二次回購：建立品牌黏著度

   • 當顧客收到回購提醒，系統會自動發送折價券與推薦優惠，鼓勵顧客回流。

   • 範例： 系統發送「購物滿千折百」優惠碼，吸引顧客再次進站購物。

 

這個流程的關鍵點：

• 自動化： 系統化追蹤顧客行為，降低人工操作負擔。

• 數據驅動： 從每一次互動中獲取數據，優化行銷策略。

• 全通路整合： LINE + Email 雙管齊下，確保訊息有效傳遞。

這樣的顧客旅程設計，將「一次成交」變為「持續互動」，讓品牌不僅賣產品，還能 逐步累積顧客資源，打造長期品牌價值。

 

第七步：成效回顧與未來展望，從平台依賴到品牌自主

安心食品平台上線半年，會員數增長 2 倍，回購率提升 30%。

接下來，品牌將持續深化 CRM 系統，拓展海外市場，將健康食品與品牌形象深入人心。

這就是安心食品平台如何一步步擺脫平台依賴，從零開始建立完整品牌電商的成長之路。

用對策略，你的品牌也能從單純販售商品，轉變為掌握顧客資源的「品牌經營系統」！

 

 

 

 

 

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四、為什麼食品品牌更適合「自建電商」而非「租用方案」？

食品品牌與其他產業最大的不同，就是高度仰賴「信任感」與「品牌專業度」。

許多新創食品業者為了節省前期成本，會考慮以租用型方案開始銷售。

從長期品牌發展與營運效益來看，「自建電商」其實才是真正適合食品品牌的策略。

主要有以下三個原因：

1. 建立真正專業與信任的品牌形象

租用型方案強調標準化與方便性，缺乏客製化彈性，導致品牌形象與競爭者無法有效區隔。

食品產業講求專業性、透明度與安心感，自建電商網站則能完全根據品牌調性客製化設計，從色彩、版型、產品呈現到購物流程，都能精準地傳遞品牌價值，讓消費者在購物的同時強化對品牌的信任感。

 

2. 掌握顧客數據，強化會員經營與回購率

租用方案最大弱點之一，就是品牌無法直接擁有完整的顧客數據與交易紀錄。

數據掌握在第三方平台手中，品牌難以進行深入的會員經營與分析，更無法規劃精準的行銷活動，長期而言，品牌發展空間極為有限。

而自建電商網站能完整掌握消費者的購物行為、會員資料、喜好分析，藉由完整數據驅動行銷與CRM會員經營，大幅提升顧客忠誠度與回購率，從根本提升品牌經營效率。

 

3. 功能高度彈性，支援品牌長期成長需求

租用方案通常只提供基本的銷售功能，當品牌成長後需要滿額優惠、加購模組、會員分級制度、電子發票、物流自動化、甚至多通路行銷（如LINE CRM串接）時，租用方案往往無法滿足，最終仍需重新開發，反而造成成本浪費。

透過自建電商網站，品牌可以隨著成長需求自由擴充功能與模組，無論是加入贈品促銷、手機簡訊驗證，或是多語系、多通路整合，都能輕鬆進行，大幅降低未來重新開發的成本與時間。

食品品牌的本質是建立消費者長期信任與安心感，只有透過自建電商的策略，品牌才能真正掌握顧客關係、經營彈性與未來成長動能。相較於看似省錢但限制重重的租用方案，從一開始選擇自建電商系統，才是真正聰明且長遠的品牌投資策略。

 

 

 

 

 

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五、擴展建議：安心食品平台的未來延伸方向

電商經營絕不只停留在網站本身，真正能讓食品品牌走得更穩、更遠的，是如何結合多元工具與策略，深化消費者體驗與品牌黏著度。

針對「安心食品電商」的未來發展，我們提供三個重要延伸方向：

 

1. OMO體驗整合：線上預約 / 店取 / 購物顧問

食品產業尤其適合 OMO（虛實整合）模式。透過「線上購買、門市自取」，品牌能夠有效引導線上流量到實體門市，創造額外的互動與消費機會。

另外透過「線上預約營養師諮詢」，以及導入專屬的「購物顧問」機制，顧客不僅能獲得更加貼心的服務，更能增強對品牌的信任感與專業認同，真正落實虛實整合，達到1+1大於2的品牌效益。

當「安心食品電商」決定擺脫平台抽成，建立自有品牌電商系統時，我們制定了 6 大核心優勢策略，幫助品牌從平台控制中解放，進一步打造穩定增長的電商體系：

當「安心食品電商」決定擺脫平台抽成，建立自有品牌電商系統時，我們制定了 6 大核心優勢策略，幫助品牌從平台控制中解放，進一步打造穩定增長的電商體系：

 

① 一次買斷，長期省錢 

案例： 安心食品過去每月被平台抽成 5%，每年光是抽成費用就超過 30 萬元。

解法： 我們採用一次性買斷方案，不收年費、不抽營業額。品牌僅需初期開發費用，2 年後即可節省超過數十萬的抽成費。

 

② 零抽成，收益全掌握 

案例： 當品牌推廣新品時，平台活動往往強制打折，導致利潤被壓縮。

解法： 自建電商系統可靈活設定優惠、不強制折扣，品牌能完全掌握價格策略，收益全歸自己。

 

③ 客製化，形象鮮明 

案例： 安心食品推出品牌聯名款時，平台限制排版，無法突顯品牌特色。

解法： 自建電商支持 專屬設計與客製化功能，可自由設計活動頁、產品展示頁，不再侷限於平台模板，品牌形象更鮮明。

 

④ 擁有會員數據 

案例： 在平台上，品牌無法取得完整顧客資料，無法進行二次行銷。

解法： 我們設計了 會員系統 + CRM 模組，可追蹤顧客購物習慣，針對不同消費階段發送精準優惠，強化會員黏著度。

 

⑤ 強化信任感，購買轉換 

案例： 母嬰品牌強調「安心購買」，但平台抽成廣告內容，無法突出品牌 USP（獨特賣點）。

解法： 自建電商系統支持 SSL 加密、手機 OTP 登入、電子發票整合，讓顧客從進站到購物過程始終保持安全感，大幅提升轉單率。

 

⑥ 不被平台綁架，自由進化 

案例： 安心食品希望串接 LINE、APP、SEO 行銷模組，但平台僅限於現有功能，擴充困難。

解法： 自建系統 支援 ERP、LINE、CRM 整合，品牌可根據自身需求逐步擴充，不受平台政策限制，自由打造專屬電商系統。

 

關鍵亮點：

這 6 大優勢不僅是系統功能的堆疊，更是從經營角度出發，幫助品牌從單純的「販售商品」進化為「掌握數據、建立顧客資源、拓展品牌資產」的完整經營策略。

這就是 安心食品平台從平台依賴到品牌自主經營的成功轉型模式。

下一步，你的品牌也準備好轉型了嗎？

 

 

2. LINE 串接：推播通知、客服諮詢、試用申請

在台灣市場中，LINE 已經成為消費者溝通的第一管道。

安心食品平台可透過 LINE 官方帳號進行深度整合，包含：

• 精準推播通知：
  根據會員購買歷史、自動發送產品推薦、優惠券或活動通知。
  
  
• 即時客服諮詢：
  透過 LINE 提供即時問題回覆，提升顧客滿意度與轉換率。
  
  
• 產品試用申請：
  透過LINE表單快速收集試用申請資料，加快產品推廣與口碑行銷。

透過 LINE 串接，可大幅提升品牌與顧客的即時互動能力，真正把品牌深植顧客的日常生活中。

 

3. CRM 與會員分級制度建置

隨著會員數成長，品牌必須更加精準地掌握會員特性、消費偏好與回購頻率。導入 CRM 系統以及會員分級制度，是安心食品電商下一階段的重要發展策略。

CRM 系統能整合所有會員資料，清楚呈現消費歷史、喜好偏好與潛在需求，協助團隊精準進行個性化行銷規劃。

會員分級制度則可依照消費金額、回購頻率進行分類，針對不同級別的會員提供個性化的折扣、禮遇及專屬活動，強化會員的品牌忠誠度與終身價值。

透過這樣的機制，品牌不僅提升會員經營效率，也能大幅增進顧客滿意度與忠誠度。

 

安心食品電商透過上述擴展方向，將不再只是單純的電商網站，而是全面整合虛實體驗、深度顧客互動，以及精準數據驅動的「品牌成長引擎」。

這將確保品牌長期穩定經營，並持續創造更高的市場競爭力。

 

 

 

 

 

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六、不是為了開店而開店，而是為品牌做一場能累積的投資

別再誤信「免費平台」能帶給品牌真正的價值。

看似免費的背後，其實隱藏了品牌無法負擔的代價：

無法掌握數據、無法經營會員，更無法累積真正的品牌價值。

食品品牌要建立的不僅是一個販售商品的網頁，而是一個能持續累積消費者信任感、強化顧客關係、並掌握未來成長的品牌基地。

這種長期投資，需要合適的架構、彈性的系統與能夠持續擴展的後台功能。

「安心食品電商」是一個成功實例，也是一個絕佳的開始。

透過清晰的三階段模式，從低成本啟動到旗艦級規模，品牌得以穩健成長、持續優化。現在，你也可以從這裡出發，踏出品牌自主經營的重要一步。

記住，你不是為了開店而開店，而是為了你的品牌做一場真正能累積的投資。

 

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Written by Ring
作者：益盛科技 專案經理
通過Google Ads-Measurement Assessment
15年 網站專案管理及人員管理實務經驗。 
具網站美編企劃繪製能力
具多媒體網頁設計與 RWD設計之實務經驗