問與答
網站升級維護
本頁整理常見網站升級與維護相關問答，包含 Joomla 升級差異、網站保固、維護方案、資安風險處理、SEO影響、活動網頁建置與系統操作協助等實務問題。提供企業及公部門了解網站長期經營所需的技術建議與服務內容。
問題清單：
Q1：JOOMLA3 和 JOOMLA4 升級後的差異在哪邊呢?
Q2：無障礙申請有一些問題需要處理 可否麻煩您協助排除?(如檢測報告)
Q4：網站保固一年，那如果過一年後網頁有狀況那就無法協助的意思嗎？
Q6：我直接給你們我網站的帳號密碼，讓你們進入網站檢視資料，對我而言是不是很沒保障？
Q8：是採Live網站直接升級嗎?會不會造成使用者無法使用網站?
Q9：請問 “即時的 Line 客服、線上教學、詳盡的教學手冊” 與小規模修改的後續服務費用 一年多少？
Q10：想請教 貴公司是否有提供Joomla系統維護之服務呢？謝謝！
Q11：我們官網上週有出現問題，所以主管們希望能盡快有廠商來協助維運
Q12：請問是否有提供資料更新/網頁建置之服務，因我們公司有活動時，皆會需要建置活動網頁、更新首頁的輪播banner...等。
Q14：我們的網站今經弱點分析後發現存在多個高、中弱點風險(分析報告如附件)，煩請 貴公司協助檢視確認，並提供後續處理建議及報價。
Q1：JOOMLA3 和 JOOMLA4 升級後的差異在哪邊呢?
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項目 |
舊Joomla 3 |
新Joomla 4 |
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使用者介面設計 |
介面傳統，功能多樣但介面稍顯複雜 |
現代化設計，操作直覺，後台介面清新，使用體驗優化 |
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性能與速度 |
性能和加載速度普通，需要額外優化 |
性能顯著提升，頁面加載速度更快，支援最新技術 |
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安全性 |
已達一定水準，但仍需定期更新補丁，面臨較高風險 |
安全性大幅提升，內建更多安全功能，支持最新安全標準 |
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SEO 友好性 |
具備基本SEO功能，但需額外外掛 |
內建強大SEO工具，無需外掛即可優化，提供更細緻設定 |
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擴展性與開發者支持 |
外掛和元件佈景，但部分已不再更新，社群活躍度低 |
擴展性更強，支持現代化外掛和主題佈景，開發者社群活躍 |
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可用性與易用性 |
使用門檻高，對初學者不友好，需要較多學習時間 |
注重用戶體驗，簡單易上手，提供詳細操作及說明文件 |
Q2：無障礙申請有一些問題需要處理 可否麻煩您協助排除?(如檢測報告)
當然可以協助處理！
請您將「無障礙檢測報告」中出現的問題項目或錯誤清單寄給我們，我們會由工程師逐項確認後，提供可行的修改方案與報價。如果是較常見的項目（例如標題階層、圖片 alt 說明、ARIA 標籤、按鈕結構等），通常可在原網站結構下直接改善。
我們也熟悉政府網站無障礙等級（如 A、AA 級）與 TQC 指南要求，會協助您符合檢核標準，提升網站對所有使用者的友善度與合規性。
Q3：如果升級出現問題，應該不會丟著不管吧？
關於這個部分您不用擔心，因為您的網站是由我們代管的，
一旦出現問題，我們將負責及時處理。
而有這樣的說法主要是因為 WordPress 的入門門檻相對較低，
因此有些工作室或學生接案後可能無法進行後續需要技術層面的維護，
例如資安。
我們公司已經成立11年，同仁會定時接受資安培訓及其他的教育訓練。
我們保證提供穩定的網站代管服務，讓您的網站安全且正常運作，
您可以放心。
如有任何疑問歡迎您再與我們聯絡，謝謝您。
Q4：網站保固一年，那如果過一年後網頁有狀況那就無法協助的意思嗎？
不是的，我們不會因為過了一年就不協助您。
網站上線後我們提供 一年保固，這段期間內若發生非人為的網站錯誤，我們會免費協助排除。
超過一年後，如果網站仍需協助處理問題，我們提供兩種方式：
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單次報價：根據問題內容單次估價後協助處理。
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續約維護方案：可簽訂年度維護合約，享有定期檢查與優先處理服務。
也就是說，過保固後仍可持續獲得技術支援，只是會依實際工時或合約內容收費，不用擔心我們會不理會您的網站狀況。
Q5：後續平台管理維護方案會是怎樣的呢？
有關網站平台的維護方案，我們提供以下服務：
1. 買斷式交付： 完成後，將提供100%原始碼及相關設計檔案。
2. 網站保固： 提供一年的保固期，以確保網站的穩定運作。
3. 永久服務： 我們承諾提供線上專業諮詢、線上教學及教學手冊，以協助您更好地使用及管理網站。
期待有機會為您打造一個獨一無二的線上存在。如果有任何進一步的疑問或討論的需求，請隨時與我們聯繫。謝謝。
Q6：我直接給你們我網站的帳號密碼，讓你們進入網站檢視資料，對我而言是不是很沒保障？
請放心，即便未簽署合約或保密協議，我們仍會嚴格保守客戶的機密。對我們而言，這是基本的職業操守，您可以安心。
如果不放心的話，我們也願意在專案開始之前簽屬保密協定。
Q7：會不會 J4 升級 J5 我又要花錢一次？
我們的服務分為以次計費、以年計費，依照您所選擇的方案而定。
如果您的網站是 joomla3 的，則需要先升級到 Joomla 4，然後才能進行 Joomla 5的升級。
我們將根據您網站的複雜性、資料量以及我們投入的工時成本進行報價。
報價的計算公式如下：
總投入時間（以月或星期計）×（總人力薪資+管理費用）×利潤比例
如果您擔心升級的問題，建議您可自行升級到 Joomla5 看看是不是有難度，如需要由我們進行升級需另外付費。
Q8：是採Live網站直接升級嗎?會不會造成使用者無法使用網站?
我們建議先將您的網站複製到我們的主機上，在我們的網站上進行移轉文章，移轉文章完成後會請您在我們的demo站驗收，確認無誤後，我們會給您 j4 的jpa檔案，請您在您的主機上進行還原。
如需由我們移轉網站會收主機移轉費用5000元。
Q9：請問 “即時的 Line 客服、線上教學、詳盡的教學手冊” 與小規模修改的後續服務費用 一年多少？
線上專業諮詢、線上教學及教學手冊為永久免費服務。
在一年保固期結束後，若您仍然繼續租用我們的主機空間，
如還有其他修改部分則會另外估價。
Q10：想請教 貴公司是否有提供Joomla系統維護之服務呢？謝謝！
有的，能請您給我們您現有的網站及JOOMLA版本，我們會為您評估相關時程報價
Q11：我們官網上週有出現問題，所以主管們希望能盡快有廠商來協助維運
請問是出現什麼問題呢？
我需要您給我一組後台帳號，讓我去檢查您目前使用的元件模組，再依情況報價，如果能了解是什麼問題我們比較好對症下藥，請問有錯誤訊息或錯誤頁面可以給我嗎？謝謝您
Q12：請問是否有提供資料更新/網頁建置之服務，因我們公司有活動時，皆會需要建置活動網頁、更新首頁的輪播banner...等。
有的，一頁式網頁報價為15000元/頁，含網頁設計及主機一年，我們建議加入行銷重點，如：吸引人的標題、優勢突顯、視覺豐富、倒數計時、社交分享、 客戶評價、 即時回應等設計，
而活動報名頁的規格包含：
1. 資訊清晰明瞭： 確保報名頁上的活動資訊包括日期、時間、地點、主題、內容等，以便參加者清楚了解活動內容。
2. 報名表單： 提供簡單明瞭的報名表單，包括參加者的基本資料，例如姓名、聯絡方式等，以及可能需要的其他資訊，如飲食偏好、參加人數等。
3. 報名確認： 當參加者完成報名後，系統應自動生成報名確認函或訊息，通知參加者他們已成功報名。
4. 付款選項： 如果活動需要收取費用，報名頁應提供付款選項，包括線上付款或其他支付方式。
5. 即時更新： 若有任何活動相關的變更，如時間調整或地點變更，及時更新報名頁上的資訊。
以上功能需搭配網站的報名系統與藍新/綠界的快速收款連結，請參考以下說明：
【一頁式商店必備：藍新 快速收款連結】
Q13：請問網站升級的時程大概需要花多少時間呢？
我們會依照我們現有案件進行工作排程。如果您能提前預付訂金，我們就能越早安排升級事宜的時程，預計整個升級過程可能需要1.5至3個月的時間。
Q14：我們的網站今經弱點分析後發現存在多個高、中弱點風險(分析報告如附件)，煩請 貴公司協助檢視確認，並提供後續處理建議及報價。
您好： 我們非常感謝您提供的弱點掃描報告。經我們的工程師仔細檢視後，確認報告中所列項目主要涉及主機系統的相關問題。 為確保系統的安全性和穩定，我們建議您考慮以下升級方案：
1. 將主機系統升級至 Apache 2.4+ 和 PHP 8.3+ 的最新版本。
2. 將您的網站升級至最新版本，以確認網站有最新功能和弱點修復。 這些升級能解決報告中所提及的問題，同時提升主機系統和網站整體安全性和可靠性。
請問你們一般維護合約和公部門符合資通法需求的維護合約哪裡不同呢？
一般網站維護合約不包含弱點掃描及修補的報價，維護金額約網站報價總金額的20%，內容如下：
一般網站維護合約
1. 於正常操作之狀態下所發生之異常或錯誤情況，負責免費之相關維護工作（自行提供主機者，如 因主機無法相容而導致錯誤者不在此限）。如：瀏覽器跑版或網頁無法讀取等，若因個人操作不當造 成網站異常等情況，將依作業實況酌收時間成本費用。如：操作人員誤刪重要程式碼等。
2. 本網站如由使用者或第三者修改，將不負責此類修改瑕疵之維護。
3. 教育訓練：線上後台操作維護課程3 次/1 年。
4. 時程：為期一年。
公部門資通法相關維護(資安相關)
針對資通法的要求，我們提供了專為公部門設計的維護內容。這個維護內容包含每半年一次的弱點掃描和弱點修補服務，與一般維護內容有所區別。
1. 一年提供兩次弱點掃描報告。
2. 弱點評估分析
3. 弱點修補：對掃描到的弱點進行修補，套用官方的安全更新。
4. 建立定期備份系統，確保運作順暢並能夠正常還原。
5. 資料加密：進行 SSL 憑證安裝（不包括公共部門申請）。
6. 定期升級網站所使用的操作系統、伺服器軟體、網站應用程式以及相關元件。
7. 時程：為期一年。
Q15：為什麼需要定期升級和維護網站？
網站技術和環境在不斷變化，新功能和安全性更新不斷涌現。
定期升級與維護網站的主要目的是確保安全、穩定與效能最佳化。
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安全性提升：網站技術與駭客手法持續演進，若未定期更新核心系統、外掛與伺服器環境，將容易暴露在資安風險中（如：資料外洩、網站被植入惡意碼）。
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系統相容性：瀏覽器、作業系統、第三方工具（如金流、表單）會不斷更新，網站若未同步升級，容易出現顯示錯誤或功能失效。
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SEO 與速度優化：新版系統通常針對速度與搜尋引擎友善性做了改善，定期維護可提升使用者體驗與搜尋排名。
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營運延續性：避免因突發錯誤導致網站停擺或資料損壞，影響業務營運。
升級與維護不是選擇題，而是網站長期穩定營運的基本保障。
Q16：升級和維護是否有助於SEO？
是的，升級與維護對 SEO（無論是 Joomla 或 WordPress 網站）都有直接幫助，原因如下：
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網站速度提升：
不論 Joomla 或 WordPress，升級核心程式與外掛通常會改善效能，提升網站加載速度，這對搜尋引擎排名與使用者體驗都非常關鍵。 -
SEO 結構優化：
新版系統（如 Joomla 4/5、WordPress 6+）通常支援更完整的語意標記、Schema 結構與 Open Graph 設定，有助於搜尋引擎理解內容。 -
安全性提升：
定期升級能修補資安漏洞，防止網站被掛暗鏈或惡意導向，避免因為安全問題導致 SEO 排名下降。 -
確保相容性與功能穩定：
瀏覽器更新、Google 的演算法變化都可能造成舊版本系統出現問題，定期維護可讓網站隨時保持相容與正常運作。 -
內容更新同步進行：
網站維護常伴隨內容優化與關鍵字調整，這是提升 SEO 表現的核心工作之一。
總結：不論是 Joomla 或 WordPress，穩定、安全、快速又符合結構化的網站，是 SEO 能否有效發揮的根本。
Q17：是否需要重新考慮關鍵字和內容？
是的，網站升級與維護過程中，非常適合重新檢視關鍵字與內容策略，原因如下：
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搜尋趨勢會改變：
無論是 Joomla 或 WordPress 網站，原本使用的關鍵字可能已過時或不再熱門，定期檢查有助於對齊最新搜尋趨勢。 -
內容品質提升：
升級過後可以重新整理舊有文章或頁面結構，提升內容可讀性與價值，讓使用者與搜尋引擎都更容易理解。 -
機會優化語意標記：
新版系統（如 Joomla 4/5、WordPress 6+）支援更完整的結構化資料（如 FAQ、文章作者、時間），這些都能提升 SEO 評分。 -
重新聚焦目標受眾：
隨著品牌策略變動，可能需要調整核心關鍵字與內容走向，讓網站更貼近當前業務方向與受眾需求。
網站升級不只是系統技術更新，更是重新調整 SEO 與行銷內容的好時機，建議納入整體優化規劃。
Q18：網站升級會影響SEO排名嗎？
答：
網站升級有可能影響 SEO 排名，但若處理得當，影響是正向的。
以下是重點說明：
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可能的負面影響（短期）：
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網址結構改變未做 301 轉址，可能導致搜尋引擎找不到原頁面。
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未重新提交 sitemap 或未更新 robots.txt，會影響收錄。
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升級過程若出現錯誤、網頁中斷，短期內可能導致搜尋引擎降分。
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正面影響（長期）：
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升級 Joomla 或 WordPress 可提升網站速度、安全性與技術相容性，這些是 SEO 加分項。
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新版系統通常支援更完整的結構化資料與語意標記，強化搜尋呈現。
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有助於導入新版 SEO 工具或擴充功能，改善網站結構與內容品質。
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建議：升級前先完整備份、做好測試，並讓 SEO 顧問協助檢查關鍵頁面連結與索引狀態，就能將影響降到最低，發揮升級的最大效益。
