根據東南亞最大電子商務企業Lazada調查顯示，26至30歲群體占馬來西亞網購總人數27%；

其次為31至35歲，占23%； 18至25歲占22%；36至45歲占20%；45歲以上占8%。綜觀上述數據，馬國網上購物，並不是年輕人的「專利」， 36歲以上的網上購物群體也不遑多讓。

由於網購平臺所售賣的產品種類繁多，適合各年齡階層人士，加上網路在馬國已普及化，每人持一台手機，即可進行網購。根據統計，馬國網民最喜愛在網上購買電子與電器、保健美容、家庭用品及小孩玩具等產品。前開趨勢有放緩跡象，目前成長快速的網購產品包括服裝、運動及戶外用品、家居生活產品，就連汽車這類大型商品，消費者也逐漸開始在網購平臺進行交易。網民近期較喜愛在網上購買的產品尚有手錶、首飾及太陽眼鏡，就連日常用品，也已成為網民最愛的網購產品之一。一般而言，女網民較熱衷於購買平板電腦、手機及襯衫作為禮物，贈送給男性朋友；至於女性朋友，美容產品、首飾、衣服及鞋類等則為男網民首選贈禮產品。網民也會為小孩購買玩具，包括玩具廚房餐具組合、聖誕抱枕等熱門產品。

該調查亦顯示，網購趨勢也會受季節性因素影響，2015年1月新年期間，部分健身器材及書籍在該期間銷售量創新高紀錄，日常用品亦然。至於5月學校假期時，因為是旅遊高峰期，因此與旅遊相關書籍及行李箱也熱賣，甚至網民也偏愛購買可供自拍用途的手機。至7月齋戒月時，受到網民熱捧的產品為馬來傳統服裝、電器產品及廚具；9月馬國遭到霾害侵襲，帶動口罩及空氣過濾器之銷量，甚至令人意外的是，嬰兒尿片及孩童玩具的銷量也有所增加，許多父母在這段時期儘量減少出門，因而選擇網購。

該調查另稱，19%居住在吉隆坡境內的網民選擇網上購物，其餘81%者皆來自吉隆坡以外地區。前述網購人數差異頗大，其中最顯著原因為吉隆坡商場林立，消費者有較多選擇；而吉隆坡以外地區則商場較少，導致消費者選擇受限。因地理環境局限，導致居住在吉隆坡地區以外消費者難以購買品質較好的產品，因此只好選擇快捷便利的網購。

根據一則研究報告指出，網購平均能為馬國網民，年省2,000馬幣(約合464.2美元)，一年可省下96小時。

據LAZADA的調查顯示，最讓馬國網民擔心為陷入網購騙局，為避免遭到欺騙，在網購剛開始進軍大馬市場時，大部分網民選擇貨到付款方式。目前該趨勢已有改變，逾70%網民選擇網上付款服務，因大馬網上付款服務已趨成熟及安全，網民可自由選擇以信用卡、預付卡或網上銀行進行付款。馬國網民消費趨勢也有明顯改變，由最初的「交易獵人」（deal hunters），轉型至目前的「精明品牌消費者」。大馬網民初期注重特價產品，稍後則關注瘋狂交易（crazy deals）中，後期則以低價格產品為主，而現在則多關注能夠省錢購物方式。

(來源：經濟部國際貿易局)