我們結盟吧！ 動腦編輯部　撰文／黃文奇

日本富山縣的「涮鰤魚」火鍋，因為食材新鮮，料多味美，總是吸引了大批老饕上門。一位麒麟啤酒的品牌經理發現，幾乎每個人在點熱騰騰的火鍋時，都會順便點一罐冰啤酒來搭配，於是想到何不找跟喝啤酒相關情境的其他商品結盟，一起攜手擴大對消費者服務？

結盟型態不同 各有奇招妙計

於是又找了能消除鰤魚肉特有腥味的「ALKALI ION水」，沾有柚香的「PON酢」口味更棒，再搭配「一番搾」啤酒，在日本2，000家超市、量販店，擺設了「涮鰤魚火鍋料理空間」，展開一系列「三合一」商品的聯合促銷。 麒麟啤酒和生產PON醋的Mizkan公司，也分別推出共同造勢的電視廣告。在麒麟啤酒的電視廣告中，請來名演員佐藤浩市在同學會和老師共享「涮鰤魚」火鍋，配合溫馨的場景，一同暢談、歡樂共飲麒麟「一番搾」。

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壓低通路成本，縮短跟消費者距離，擴大銷售量。

網路過去一直被當作媒體，因此關於各種網路廣告及內容收費的論述相當豐富，搜尋引擎上找可以找到一堆。可是談電子商務的時候卻甚少人能把網路同時身為「通路」（大陸稱為渠道）的特性談清楚。

如同前期所述，不談通路佈局的行銷，是殘缺不全的行銷。不過這也不能怪以前的人怎麼不談，因為以往的電子商務都是點狀經營，還無形成完整的產業價值鏈，所以談網路的通路特性恐怕也很難著力。

讓筆者打個比方。如果你想在實體世界中做點生意，你可以選擇在鬧區開店，可以選擇擺地攤，可以選擇在百貨公司設立專櫃，或者你不想自己直接接觸消費者，你可以把貨物供應給其他人幫你賣。 這些傳統的銷售模式有很多你熟悉的名稱：直營店，加盟店，經銷商，代理商，路邊攤，百貨公司專櫃，專賣店等等。這些銷售方式你都可以運用，端看你認為怎麼賣最妥當。

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台灣樂天市場總經理江尻裕一表示，今年樂天市場的交易金額要有倍數成長。圖/何英煒

工商時報/產業．科技/A10版　記者何英煒／台北報導 2011/2/14

台灣樂天市場總經理江尻裕一日前接受本報記者專訪時表示，台灣寬頻基礎建設佳、人民收入水準不錯、信用卡使用率高、宅配品質也很好，對於網路公司來說是個完美的市場。去年可以看到不少日本網路公司來台灣積極投資，他認為，接下來還會看到更多日本網路服務商來台灣投資。

江尻裕一是So-Net進軍台灣時的第一批日本幹部，在台灣待了十多年，他的中文說得相當不錯，現在也被日本樂天重用，時常飛到北京協助樂天與百度合資的「樂酷天」協助電子商城的籌備工作。 由於經濟部前2年積極赴日本招商，成功吸引不少日本網路及軟體公司來台灣投資。像是伊藤忠會社去年底參與PChome Online網路家庭開店平台「商店街」的釋股。日本電信公司KDDI則是入主台灣線上音樂公司KKBOX、日本索尼電腦娛樂也決定在高雄設研發中心，日本創投CybertAgent也表示今年要來台灣設點並投資新創網路公司。

他觀察，去年是日本網路服務業業進軍台灣的元年，他預期今年還會有更多的日本網路公司來台灣探路，而且有為數不少的行動相關服務的業者對進入台灣市場感到興趣。 他表示，由於日本經濟情況不是很好，日本公司也思考要走向國際，以亞洲市場來，中國大陸雖然市場龐大，但是外國公司要在當地投資經營，成功的案例相當少。而台灣正好與大陸簽署了ECFA(兩岸經濟合作架構協議)，外國的製造商也會認為在台灣投資生產，商品打上MIT，再進口到大陸，成功機率較高，對網路服務商來說，更不該有國界的自我設限，台灣普遍對日商友好，對於日本文化及商品接受度較高，日本網路公司來台灣投資意願自然濃厚。

(532 期) 文＼洪寶山
 

又到了年底轉職潮，每年到了這個時候，人力就會開始鬆動，人事部門收到的應徵函多出往日的數倍，而對於真正的人才，每一個老闆留他唯恐不及，是絕對不會釋出的。什麼是真正的人才？在我認為，術業有專攻，老闆必須將視野放大、將眼光放遠，但專業人士做的是，想到更多、更好的解決方案，當接受一項任務時，總是能幫老闆想到「有沒有更好的？」所要做的事情不只是達到要求、OK而已，這就是真正的人才。

例如，公司要架構網站，必須廣徵人才，當然，我看過很多網站的模樣、功能，大概也能描述出自己想要的網站的樣貌，也能判斷什麼好、什麼不好，但是，畢竟我不是程式設計師、不是網頁設計人員、不是網站行銷高手，當我網羅網站經營團隊時，我希望的「人才」是能告訴我「更好的方式」。老實說，大部分老闆懂的只是基礎，他的專業程度並不如專業人士，我希望、也需要我所用的每個人都比我行，也只有同仁們「行」，才能成就我的「成就」。所以更要人才竭盡所能，提出最好、更好的解決方案。好，還要更好，是我對人才的要求，我認為真正的人才，他的能力永無止盡。

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Adobe於世界通訊大會（WMC）宣布，近期內將會推出行動裝置版的Flash Player 10.2，未來在平板電腦及智慧型手機等產品上都能夠使用。如同電腦平台版本，行動版能夠有效的管理CPU資訊，讓消費者在觀賞網路影片時能減少80％的處理器資源佔用，提高手機的電池續航力。

Adobe將會在Android 3.0與黑莓平板上推出Flash Player 10.2，並發揮完全優化效能，但不支援舊有版本的Android OS。目前已有8，400萬部Android及iOS設備採用Adobe技術，使用者自行下載安裝的數量約600萬套，智慧型手機軟體市場更隨處可見Flash技術的應用軟體。

Adobe預估到今年年底之前，將會有超過2億台智慧型手機及平板電腦可以執行AIR平台、1.3億台直接支援Flash，而能夠支援Flash的平板電腦約50種，製作Flash/AIR平台內容的軟體開發人員超過300萬人。

同時，Adobe公司網站Acrobat.com也宣布提供網路表格服務，讓用戶可以直接在網站裡製作、發行、填寫、回收表格，並提供數據統計服務。使用者可以利用網站所提供的範本製作精美的表格，也可自行修改圖樣及選單等格式。該服務提供免費版讓消費者試用，一份表格可提供50人填寫，若是想要增加服務，則必須額外收費。

許多企業廠商都會在Facebook上成立粉絲團，目的不外乎是要藉機行銷自家網站或是產品，提高曝光度，以及增加品牌好感度等等，但是你有沒有想過，未上市的商品，與其在會議室裡閉門造車，猜測消費者的喜好，不如大大方方地將提案公佈出來，讓粉絲來幫你決定，既可以幫商品打先行廣告，又可以讓消費者有參與感，一舉兩得，或許不失為一種行銷方法。

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刺激，反應。刺激，反應。刺激，反應。。。。。。如果你知道筆者正在描述的是過去「傳統的網路行銷」模式，你應該不會感覺到驚訝。以往在做網路行銷的人，確實是這樣子在對待消費者的。

讓筆者描述一下那個在「刺激－反應」過程當中，逐漸失去耐心而感到倦怠的消費者行為。這個歷程從網路被當作媒體與行銷管道以來至少已經五年。然而，這樣的做法已經不符合現在對網路行銷的需求。

1998年，台灣在同一年當中先後出現了五個商業化的大型入口網站，以及其他小型但彼此串聯成廣告網路的中型內容網站。網路廣告的概念正式以商業化方式運作，業務員都能拿出網站版位價格表。 一開始刊登在入口網站上面的Banner廣告，點選率都能達到10% 以上亦即平均一百個人看到那個頁面，會有十個人去點那個廣告。如果廣告做得好一點的（文案聳動，贈品超值等等），效果可達20% 以上。 但是這個數字很快在不到一年的時間內陡降到剩下2%，再過一年後落到約略在1%左右。

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《今周刊》第三屆「商務人士理想品牌大調查」 出爐，今年的品牌趨勢不再只走平價路線，消費者也不拘泥於大牌情結；反而在設計普及化的趨勢下，品牌有更靈活的操作空間，可以是奢華名牌、平價精品，也可以是時尚潮牌。重點是：出奇招、爭亮點才能加分勝出，成為101分的贏家品牌。

消費市場上，人們勇於「花錢」的信心已經出現強勁的回復力道；重要的消費景氣指標之一── 百貨周年慶大戰，數家主要百貨業者也陸續傳出超乎預期的佳績。市場買氣與信心回來了，不過似乎並未呈現一面倒的消費趨勢。

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行銷菜鳥如何靠網路創造奇蹟？引爆優衣庫六十萬人排隊幕後推手

今周刊  記者:黃筱雯

中興農經系畢業後，劉逸珊先是在台灣資生堂當了四年公關，後來飛至美國紐約、日本東京攻讀行銷管理，她從沒想過竟然會被UNIQLO選上成為台灣唯一的行銷，憑藉毅力與創意，劉逸珊成功打響UNIQLO來台第一炮。

九月二十三日，UNIQLO台灣在推特（Twitter）和臉書（facebook）上悄悄啟動了開幕紀念網路企畫「UNIQLO LUCKY LINE in Taiwan」行銷活動，這個網路虛擬排隊小遊戲在短短四天內，參與人數即突破三十七萬人；兩周後活動截止，總計有超過六十三萬人上網排隊。這股熱潮更延燒到UNIQLO台灣開幕當日，超過十五萬人次湧入台北市信義區的統一阪急百貨台北店，為的就是一睹日本最大平價服飾風采。

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現今消費者在購買產品前可以有更多方式蒐集產品資訊，除了到實體店面索取DM或詢問店員外，也開始會利用方便的網際網路來蒐集資訊，除了到搜尋引擎鍵入關鍵字外，也會到各大論壇等社群工具，透過網友的集體智慧與經驗分享，來得到最符合自身情況的答案來做購買決策。

為了進一步了解台灣人對網路口碑的行為與接受程度，創市際市場研究顧問公司在2010年09月，針對全體網友進行了一項網路口碑的調查研究，調查期間為09月24日至09月25日，總共回收了4,120份有效樣本，且在95%的信心水準下，抽樣誤差±1.52%，再依照行政院主計處2010年08月台灣地區人口之性別及年齡人口結構進行加權。

調查結果顯示，超過八成五的受訪者會相信網路口碑，其中有29.2受訪者傾向相信從知識交流平台（如知識+／維基百科）得來的網路口碑；其次相信「BBS／論壇／討論區網路口碑的受訪者有27.5%，又以29歲以下、職業為學生比例較高；另有26.1%的受訪者相信從專業網站（如手機王）得來的網路口碑，則以30-39歲族群為主。

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