報價原則 與公司介紹 問與答

整理軟體業界報價通則、急件收費原因、小變更彈性範圍、技術諮詢費用,以及公司客戶群、信任依據、圖庫授權、形象影片與經銷合作常見問題,協助企業了解合作前的計價邏輯與公司背景。
FAQ

報價原則與公司介紹 問與答

計價邏輯、急件政策、技術諮詢費用,以及公司背景與合作須知整理

Q
請問網站維護、商品上架這類的「小變更」是否都有明確收費?還是一般都會在合理範圍內做適度彈性?
+

「小變更」雖看似簡單,實際仍涵蓋需求確認、設計切版、程式開發、測試與上線等流程,每一次都佔用專案團隊寶貴的工時與資源。

若不對合約外小變更收費,容易演變成無限量免費支援,導致以下風險:

!
成本失控:無法量化並回收實際投入工時
!
專案延宕:頻繁插入零碎需求打亂時程
!
範圍蔓延:小變更累積後超出原有預算
!
專業價值稀釋:免費支援讓客戶對服務價值感下降

業界常採「月度維護+超時計費」(每月預留 2–4 小時免費小變更,超出依工時及難易度報價)或「按次報價」,舉例:

版型變更
NT$15,000 / 次
維護範圍不含版型變更,選定風格製作後不得任意更改。
內頁設計微調
NT$1,500 / 頁
涵蓋圖文排版、配色微調等。
資料上稿
NT$800 / 頁
用於文字輸入、格式校正與上線測試。
合約中都會明訂相關範圍,合約外的免費協助是基於善意,而不是義務。以上報價僅供參考,實際費用將視通膨情況、作業難易度及所需工時進行調整。
Q
什麼是軟體業的一般業界通則?
+

軟體業的一般業界通則包含以下六項原則:

合約為王:口頭承諾皆需回歸已簽署合約或變更單為最終依據
變更管理流程:合約外需求須提出書面變更單,明確標示範圍時程費用
階段性驗收:以里程碑劃分開發階段,每完成一階段即測試與簽核
時程與資源控管:採用甘特圖或敏捷看板追蹤進度
品質保證:自動化測試、Code Review、QA測試三道防線
維運與支援:訂定SLA明確回應時間、維護範圍與費用

標準化與客製化的差別:

項目標準化客製化
定義快速啟用公版通用系統依客戶特殊需求量身打造,深度開發
優點成本低、上線快、易升級完全貼合流程、差異化競爭優勢
缺點功能可能不足、彈性較低開發成本高、週期長、後續維護複雜
適用情境需求相似度高、預算時程有限流程高度自有、需與既有系統深度整合
追加功能(Scope Creep/Change Request)若未嚴格控管,易導致時程延誤、成本超支,甚至影響原有品質,因此變更流程需經客戶提出需求、團隊評估工時、發行書面變更單、客戶簽核後才執行開發。
Q
為什麼急件要另外收費?
+

急件就是「排程被打亂 + 人力臨時調度 + 品質風險上升」,所以會產生額外成本。而且不是加價就一定能接,能不接的急件會盡量不接。

1
排程被打亂急件插進來等於要把原本排好的進度打散重排,甚至要暫停其他客戶的專案支援。
2
加班成本拉高急件幾乎都會讓工程師加班趕工,這些額外人力成本會依規定以原報價的 3 倍計算。
3
品質風險會提高急件時間被壓縮,測試時間自然變短,出錯風險也拉高,通常會安排雙重覆核多一層把關。
4
不是所有需求都能變成急件跨系統整合、金流串接、會員權限邏輯這類動到核心結構的需求,若沒完整測試只會讓後續出更多問題。
急件收費是讓客戶在緊急狀況時有應變空間,同時保障團隊有足夠資源把事情做好。急,但不能亂。
Q
我詢問了其他個人工作室,他報價比你們便宜?
+

公司有專業的程式設計師、視覺設計師、專案經理、市場行銷組,對網站的專業及維護比個人工作室所能觸及的領域更寬廣、專業,而且個人工作室的交期、口碑、品質不穩定。

另外提供一年的售後諮詢及保固,讓您的網站或軟體不會變成孤兒。
Q
網站價格超出我的預算,可以更優惠嗎?
+

除了台灣之外也有美國及新加坡的客戶,網站都交由我們維護,使用上沒有問題,也很容易達到 Google 優化的排序,也有強大的擴充系統,讓您所付出的價格能得到更多的價值回饋。

Q
我的網站要報價,等一下給我報價單可以嗎?
+

會和您電訪了解您的需求,撰寫企劃書之後才會報價。

報價時間約 1~2 天,視工作忙碌情況而定。我們一定會了解您的功能需求,確認執行上不會有問題,才能放心給您報價單,請見諒。
Q
架站價格是像網站寫的,還是需要另外報價呢?
+

會和您討論過後針對需求提供報價單,但規格和價格與網站寫的價格差距不會太大。

Q
網站完成後,還會有額外費用嗎?例如每年的維修費等等。
+

提供兩種網站方案,後續是否會產生費用跟選擇的方案有關。

項目買斷制網站(一次付清)租用制網站(年費制)
授權方式完整程式與原始碼,永久授權,不綁年費包含網站系統、基本主機空間與維護服務
保固一年免費保固,期間 bug 或系統異常都會免費處理付款後立即啟動,不需額外付主機費
後續維護第二年起可選單次報價或年度維護,完全彈性合約期內上架資料、圖文排版、系統調整
變更需求不需要維護的話除每年主機費外無額外支出新增頁面、變更設計風格會依需求個別報價
合約期滿可選擇是否續約,也可轉為買斷制或換方案
不會亂收費,也不會用低價吸引後追加高額維護費。費用都會事先說明,讓您安心使用、自由管理。
Q
你們的收費服務範圍在哪啊?
+

對客戶所付出的是人工、時間、技術、專業以及各樣的經營開銷,這些都是服務成本。

只要有安裝、設定、教學、諮詢、設計、修改、清除惡意程式碼等需求,需花費人力、時間、技術的,都在收費範圍內。會盡能力在合約範圍內給客戶最好的產品,與客戶共同創造雙贏。
Q
技術諮詢需要收費嗎?可以安排線上或實體討論嗎?教學費用是多少?
+

提供完整的線上/實體諮詢與教學服務:

技術顧問服務

線上諮詢(Google Meet)
NT$3,500 / 小時
初步說明(20 分鐘內)免費。
實體到場諮詢
NT$6,000 / 小時
車馬費另計,若後續有專案合作可再折抵部分費用。
到本公司會議室洽談
NT$3,000 / 小時
採預約制,初步說明(20 分鐘內)免費。
專案整體規劃顧問
NT$40,000 起
含產品需求或開發規格書製作,可折抵正式開發費用。

系統操作教學

線上教學
NT$3,500 / 小時
軟硬體自備,可指定教學主題。
實體教學
NT$6,000 / 小時
車馬費另計。
到本公司會議室
NT$3,500 / 小時
採預約制。
實體教學限雙北、台中等地,偏遠地區需另行評估。歡迎先安排線上初談,協助釐清合作方向與系統規劃方式。
Q
想請問若想參考貴公司的方案,你們會有專人到我們公司介紹一下產品內容嗎?
+

已全面轉向使用 Google Meet / LINE 會議室進行線上會議和簡報,以確保雙方在安全和便利的環境中進行合作。

在正式簽約付款之前,若需親自派遣人員進行實體說明,將按實際情況酌收車馬費和工時費用,這些費用可在完成網站結案並完成收款後進行扣抵。選擇至本公司辦公室面談討論則不需額外付費。
Q
請問您們要賣什麼給我呢?
+

益盛科技軟體有限公司以客製化程式、軟體開發為核心主力,提供全後台模組化網站、跨境及購物車電子商務網站,企業官網設計、B2B 及 B2C 網站、雲端主機租用、醫療網站、線上預約掛號系統,網站全面 SEO 優化。

擁有前瞻專業技術能力,獲得用戶之高度信賴,重視設計質感與行銷價值,您可依需求選擇合適的方案。
Q
你們的東西多少錢?
+

希望給每一個顧客好的品牌與網站體驗,如您有特殊的網站要求與預算,請告知我們,讓我們為您規劃適合的網站。

Q
為什麼我要相信你們?
+

擁有專業的團隊,包含資深的程式工程師、視覺設計師、專案經理與市場行銷組,具備重寫或開發程式系統的能力,也有許多客戶推薦,產品大受好評。

Q
能製作形象影片嗎?
+

與專業影片工作室合作製作形象影片,作品類型包含形象影片、廣告影片、網站片頭影片,以及企業 Logo 動畫等。

請告知您的需求,我們將提供詳細報價。社群小編行銷報價可參考:des13.com/service/facebook.html
Q
我在圖庫找到一個不錯的圖,可以改一下拿來當 Logo 嗎?
+

圖庫平台上有很多好看的圖,直接抓來改一改顏色、換一下字型,看起來好像就能省下設計費用了,但這樣的做法有一個很大的法律風險。

即便有付費下載圖庫圖檔,平台授權的使用範圍通常僅限於一般商業用途,像是網站設計、簡報、印刷品,但不包含商標註冊用途。不管改不改圖片,圖的原始著作權仍屬於圖庫或原創作者,不能當作品牌的專屬標誌。

!
申請商標時可能因缺乏原創性或圖形重複性過高而被駁回
!
品牌成長後若被原作者或圖庫發現使用範圍超出授權,可能面臨賠償或侵權提告
建議 Logo 設計請專業設計師重新繪製專屬圖稿,在視覺上更符合品牌定位,更重要的是能完整擁有著作權與商標專用權。這筆投資保護的不是設計費,而是整個品牌的長遠發展。
Q
政府計畫案,顧問說一定會過,為什麼你們覺得成功性低?
+

計畫內容、時程和開發成本需進行仔細計算,這些要素對提案通過非常重要。考慮到台灣程式設計師的稀缺情況和高昂的工時成本,成本不可能像某些顧問所說的那樣低。

!
計畫案提交後僅有 2 天時間補正遺漏文件,並非重新修改內容
!
計畫案通過後政府網站會公告,未通過審核則不太可能收到輔導邀請
!
這類計畫案通常限制需有實績的公司才能申請,執行資訊技術人員比重非常高
!
若顧問聲稱能透過管道抽換內容,應思考為何他不自行成立團隊直接申請計畫案
請不要相信來路不明的資訊,維護公司聲譽並非易事,切勿讓公司成為有心人士欺詐的工具。建議直接撥電話給承辦人員確認相關規定。
Q
能與你們一起申請政府的計畫案嗎?
+

歡迎來電和我們討論計畫案的相關內容,我們可以提供訊息、建議和支援。

Q
我想成為你們的經銷商,可以嗎?
+

可以的,歡迎任何形式的合作,技術人員可以提供您產品的諮詢,但無法配合拜訪客戶或與客戶直接溝通,客戶還是要您自行拜訪聯絡。

如需設計或技術人員陪同,則需另外負擔工時費用與車馬費。如果您是我們的經銷商,我們會提供報價及分潤給您。
LINE