我們身在一個網路的黃金時代 - 由消費者主導的網路服務和電子商務。
試想這些數據:Facebook的用戶超過 600萬。 tumblr-一個星期有10億的瀏覽量。 Zynga的Cityville在短短6個星期超過100萬用戶。在這個世代裡,網路公司以前所未有的速度增長。
但是這裡有個小秘密 ,最有價值的電子商務及社群網站,絕大部分的用戶都是女性,也就是說,網際網路世界是由女性所統治的。
根據市調公司(尼爾森,MediaMetrix,Quantcast)的調查,這十年來女性驅動著社群網路的成長,而且社群網站的用戶絕大多數都是女性,女性比男性花費30%更長的時間在社群網站上;另外在使用手機的行動社群網路用戶中,女性的比例也過半(55%)。團購網站Gilt Groupe的女性用戶佔了70%,並貢獻74%的收益,Groupon也有77%的客戶都是女性。
在電子商務裡,女性的購買力也是十分強而有力的。例如 全球最大網路鞋公司Zappos去年的收入為10億美元,Groupon團購網($760萬美元),Gilt Groupe (預計今年收入為5億美元),Etsy(超過3億美元),Diapers 和紙尿布(去年收入3億美元)。據團購網站Gilt Groupe 調查,他們的客戶群裡70%的女性,並貢獻了74%的營收。Groupon也有77%的客戶都是女性。
在美國,男性和女性就讀大學的比例雖大致相同,但在教科書出租網站Chegg上,卻有65%的用戶都是女性,顯示女性比男性傾向事先做計畫,也比較在意存錢,並且更可能被朋友的推薦影響。 這也難怪Amazon.com會在去年推出Amazon媽咪活動,並斥資$18億美金,買下全球最大網路鞋店Zappos和Quidsi(Diapers.com、Beauty.com、和Soap.com的母公司)。
事實上,根據美國人口普查局的報告,女人看管了超過80%的消費者花費,也就是大約每年$5兆美元的金額,長久以來一直掌有可支配所得的財政大權。不過不同的是,現在有一票新興電子商務公司(One Kings Lane, Plum District, Stella & Dot, Rent the Runway, Modcloth, BirchBox, Shoedazzle, Zazzle, Callaway Digital Arts, 和 Shopkick),都將目標對準了女性消費者,而且令人興奮的是,這些公司也大多由女性所創立。
再看到現今的四大天王消費者網站,Facebook、Zynga、Groupon、和Twitter的大多數用戶也都是女性。Facebook的女性用戶就進行了62%的傳訊、更新、和評論等動作,以及71%的日常粉絲活動,朋友數並且比男性用戶多出8%,事實上,若不是女性用戶早期所扮演的關鍵角色,Facebook可能無法有今天的傲人成就。
Zynga也說它的60%玩家都是女性,休閒遊戲開發商PopCap更指出女性是社群和休閒遊戲的主要玩家,最常見的社群玩家實際上可能是一名43歲的女人。而即使是以男性用戶著稱的Twitter,也被越來越多女性同胞入侵,女性喜歡跟隨更多人、推文數更多、擁有的平均跟隨者數目也比男性多。
即使像是評論網站Yelp有一半流量來自男性,真正貢獻收益購買的卻以女性為主;線上餐廳訂位網站OpenTable上,絕大部分的預訂也都是由女性進行,可能是因為女性通常主導了飲食和活動地點的決定權。許多研究更指出,女性比男性更社群、更對關係與連結感興趣、更擅長多工作業、並且能與更多人維持穩定關係。 你的公司賣的是什麼產品?你準備好銷售給更多女性客戶了嗎?如果你能善用女性消費者的力量,可能會有意想不到的結果。
原文:http://techcrunch.com/2011/03/20/why-women-rule-the-internet/