這次我們將要介紹如何製作臉書專頁貼文的成效排名，並找出檢視的方法，提供給各位作為新年度經營臉書的參考。

大家是否已經擬定好新年度臉書專頁的經營策略了呢？還沒準備好的朋友，請先回顧上一年度的狀況，再來研究該如何運用吧！

下面我們要介紹如何從資料提取舊貼文的優缺點，簡單找出經營專頁的好點子。

1. 收集數據

首先，從粉絲專頁洞察報告下載數據。

打開臉書專頁的「洞察報告」，點擊「匯出」

點選「貼文資料」，將日期範圍設定成180天。選好想要的檔案格式後，點擊「匯出資料」來提取數據。

如果想要一整年的資料，只要變更日期範圍，其餘依照上述方式反覆操作即可。
這次需要使用的工作表單及項目如下。

■「主要數據（Key Metrics）」工作表

項目：「貼文總觸及人數（Lifetime Post Total Reach）」、「參與互動的總人數（Lifetime engaged Users）」、「負面回饋廣告總期間（Lifetime Negative feedback）」

■「依動作類型細分談論這個廣告總期間（Lifetime Talking About This...）」工作表

項目：「留言（comment）」、「讚（like）」、「分享（share）」

能夠瞭解貼文類型的「永久連結（Permalink）」、「貼文內容（Post Message）」的發佈日期等等，也一併留下。如果分次下載一年間的數據，請將個別的工作表合併起來。

所有的表單都有「發文帳號（Post ID）」，可以用來核對上述的資料。

接下來，將「參與互動的總人數」、「負面回饋廣告總期間」、「留言」、「讚」、「分享」，分別除以「貼文總觸及人數」。

做成如下圖顯示的項目後，就算收集完成。另外，粉紅色為新增的項目。

2. 製作排名

製作步驟1提取的「參與互動率」、「負面回饋率」、「留言率」、「按讚率」、「分享率」的排名。
操作十分簡單，只要按下每個項目的「降冪排列」即可。

特別需要注意的是，是否有推廣成效良好的貼文也參雜在其中。這會與只包含自然生成（organic）的數據有所不同，請小心讀取。或者，也可另外製作其他的排名。

3. 研究分析並加以活用

接著，請依照排名來分析「哪裡好」、「哪裡不好」。

製作以下項目類別的排名之後，研究應該思考的方向。

■參與互動率

此項目的數字越高，代表貼文得到的回應越多。請想想其中引發讀者興趣的因素是什麼。

參與互動包含了貼文被點擊的次數，因此，在此可以看出收到讚的次數不多，但實際上互動很好的貼文。

■留言率

相對於得到讚或被分享，讓粉絲主動在貼文上留言的難度比較高。請思考如何寫出讓人不自覺想留言、可以打動人心的貼文。

■分享率

當貼文可以觸動人的感情、滿足自我表現的慾望，或是讓人覺得有保存的價值時，文章就容易被分享出去。

原因到底是來自於圖片還是文章內容呢？請找出讓人想要分享貼文的要素。

■負面回饋率

此數值如果偏高，表示該貼文有可能給讀者不舒服或是厭惡的感受。請確實回過頭去檢視是哪個部分出了問題，並且避免未來再發生相同的情形。

從舊貼文來思考新年度的方向

瞭解「哪裡好」、「哪裡不好」，並重新調整之後，就可以思考未來的方針。

把做得好的部份當成新的目標。比如，可以嘗試將反應度高的貼文發展成系列型的企劃，每次只要稍微變更一點內容的導向即可。

反覆回顧，腦中自然就會浮現來年想要挑戰的目標。請務必參考上述的方式，來思考如何展開臉書專頁新年度的新方向。

原文：http://www.i-buzz.com.tw/research/article_page/?n=87fa7a297d9fa040256ae80cdae98b06&id=NjA=

商業周刊 第1127期

繼e-mail、手機後，最強的人脈武器
140字的威力

製作人：郭奕伶
撰文者：曠文琪
研究員：蘇鵬元

這是《時代》雜誌跟美國《商業週刊》熱門關注的話題。它能把歐巴馬推上總統大位，讓業務員滾出百倍人脈，讓新創業者3個月就賺錢，讓戴爾跟星巴克等公司趨之若鶩。你，要錯過這個可以把人脈，化為錢脈的大好機會嗎？
你還沒用過 Facebook、Twitter…… 嗎？每筆140字，讓歐巴馬當選、戴爾電腦大賺、《敗犬女王》廣告滿檔，連74歲的傑克‧威爾許都寫下《愛上Twitter 的100個理由》。

一句話、一百四十個字、或三十秒的力量有多大？

在金融海嘯後，這是目前看起來最具希望、最熱門的商業趨勢。這股趨勢，則由正夯的社群網站、微網誌所造成，如Facebook、Twitter等。

從美國總統歐巴馬（Barack Obama） 、奇異（GE）前執行長傑克‧威爾許（Jack Welch），到戴爾電腦、星巴克咖啡，都搶搭這個趨勢。

《時代》雜誌（Time）描述：「它將如搜尋引擎Google，影響我們未來十年的生活。」

［全台小編以及社群平台設計、投放都應該要看的一份投影片］
＊＊Facebook廣告素材實戰攻略＊＊
＊＊Facebook投放素材懶人包＊＊
如各位所見，做這份簡報的 Ryan Hong 不僅是個神人，還是個具有內容思維的設計人。雖然他要離開現在的工作了，但走之前因為要交接任務給下一個人，還做了這份講義傳承（重點是還公開了啊），有這種熱血夥伴真的很爽。
對於想要了解網路廣告的新手，品牌端的老闆及行銷，還有可憐的設計師們，對社群有興趣的，通通都可以按右鍵蒐藏。
之後還有Google跟Yahoo的部分會釋出（敲碗敲碗）

下載：

商業周刊 第1093期 2008-11-03

靠網路社群做公關　小企業也能變人氣王

撰文者：葉心嵐

近來網路媒體的快速崛起，改變了媒體界生態，讓小公司就算不花大錢登廣告也能打出高知名度。對於報紙與雜誌而言，社群媒體的興起，代表一個全新時代的來臨。隨著越來越多讀者轉向網路世界取得他們所需要的新聞及知識，報紙和雜誌的印刷量也跟著持續下滑。

你，對社群媒體的特性了解有多少，就決定了一半的成敗。