數位行銷

市場研究公司TNS公佈了一項針對72,000名來自60個不同國家的網路使用者所做的調查,指出品牌與企業在網路上操作的行銷宣傳活動有將近一半根本沒有沒有被消費者注意到,尤其是美國與英國,各有60%與61%的使用者對線上行銷廣告不是根本沒有注意,就是沒有反應,屬於最冷淡的兩群人,相對的,開發中國家使用者對線上行銷活動的態度就比較開放,而且有59%的使用者視這些活動為認識品牌與商品非常好的管道。

底下是全球市場對品牌社群媒體行銷活動的態度分佈圖,台灣應該是接近相對開放:

另外,雖然行銷活動本身可能很難引起使用者的興趣,但是調查報告同時也指出使用者越來越在意其他人對企業品牌的評價,包括朋友與陌生人,點出了品牌操作社群行銷活動時,應該要掌握到的重要社群特性。

(消息來源:thenextweb/ 商業週刊)

◎社交網路服務的發展

上個月,美國線上以8.5 億美元現金收購英國最大社交網站Bebo,再度凸顯社交網路服務(Social Networking Service ,簡稱 SNS)的重要性。Bebo在美國排名僅次於MySpace 與Facebook位居第三,全球會員人數超過四千萬。

回顧過去,2005年新聞集團以 5.8億美元收購MySpace ;2007年,微軟以 2.4億美元僅買到Facebook 1.6% 的股份。從事後看,MySpace 似乎賣得早了而新聞集團撿了個大便宜。然而這種透過人際網路而形成的網際網路服務,究竟有甚麼吸引投資人的地方?

前言:
(2010-03-16)使用社群網站是男性多還是女性?你的廣告若在全世界的部落格走一圈,總共在幾個上曝光?網友觀看Youtube的頻率到底有多高?正起步的覆蓋式廣告,真有大商機?
 

(Brain.com 全民報新聞)美國知名的網頁設計(Web design)、品牌設計(Branding)以及資料視覺化(Data visualization)專業團隊JESS3,最近發表一支影片名為「The State of The Internet」,在網路上引起了不小的迴響,影片內容主要以趣味圖型呈現一些網路使用數據,讓大家一手掌握網路世界的最新資訊。

孫傳雄的中時部落格:Facebook 也要行銷學 (一):
Facebook 個人檔案頁面、社團與粉絲專頁有什麼差別?

 【孫傳雄 撰文】在2007年時,我曾於個人的中時部落格之中,撰寫過一系列《部落格也要行銷學》的文章,那一系列的文章約莫將近六萬人次閱讀。
 
時隔三年,以內容為基礎的部落格如同舊愛般,逐漸遠離國內網友的日常生活之中,取而代之的是以人際網絡為基礎的新歡:社群網站。尤其是Facebook,它因開心農場的遊戲興起,在國內的網路圈中,用短短地三個月之時間,構築了五百多萬會員數的神話基礎。連帶地,它所包含的一些社交機制亦帶領著國人走向一個新的且相當龐大的網路社群國度之中。

網路市場研究機構 comScore 周四 (9 日) 公布最新調查,美國網路使用者花費在社交網站 Facebook (臉書) 上的時間,已經超越了在搜尋引擎 Google ((US-GOOG)) 上瀏覽的時間。


根據調查,8 月份美國民眾花費在瀏覽 Facebook 的時間,共達 4110 萬分鐘;相當於當月上網總時數的 9.9%。


相較於去年同期,比重還不到 5% 上述結果,略高於民眾花在瀏覽 Google 所有網站的時間共 3980 萬分鐘,占總時數的 9.6%,比重幾乎與去年同期相同。


當中包括搜尋網頁、觀賞 YouTube 上的影片、使用免費的 Gmail 郵件系統及瀏覽 Google 新聞等內容。


至於知名入門網站雅虎 (Yahoo)((US-YHOO)) 則被擠下跌至市場第 3 位,該月民眾瀏覽總時數為 3770 萬分鐘,比重由去年同期的近 12% 降至 9.1%。


根據 comScore 調查,美國民眾花在 Facebook 上的時間,在今年 7 月已首度超越花在 Yahoo 網站上的時間。


相較於 2007 年 8 月,Facebook 在美國民眾上網時數的比重,僅僅不到 2%;當時 Google 也僅占不到 4%,而 Yahoo 占有率則超越 12%。

網頁來源:
http://www.ttv.com.tw/news/view/?i=09201011021142EE93299BD3423B8A70E353C707F64361AD

這次我們將要介紹如何製作臉書專頁貼文的成效排名,並找出檢視的方法,提供給各位作為新年度經營臉書的參考。

大家是否已經擬定好新年度臉書專頁的經營策略了呢?還沒準備好的朋友,請先回顧上一年度的狀況,再來研究該如何運用吧!

下面我們要介紹如何從資料提取舊貼文的優缺點,簡單找出經營專頁的好點子。

1. 收集數據


首先,從粉絲專頁洞察報告下載數據。

打開臉書專頁的「洞察報告」,點擊「匯出」

點選「貼文資料」,將日期範圍設定成180天。選好想要的檔案格式後,點擊「匯出資料」來提取數據。

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如果想要一整年的資料,只要變更日期範圍,其餘依照上述方式反覆操作即可。
這次需要使用的工作表單及項目如下。

■「主要數據(Key Metrics)」工作表


項目:「貼文總觸及人數(Lifetime Post Total Reach)」、「參與互動的總人數(Lifetime engaged Users)」、「負面回饋廣告總期間(Lifetime Negative feedback)」

■「依動作類型細分談論這個廣告總期間(Lifetime Talking About This...)」工作表


項目:「留言(comment)」、「讚(like)」、「分享(share)」

能夠瞭解貼文類型的「永久連結(Permalink)」、「貼文內容(Post Message)」的發佈日期等等,也一併留下。如果分次下載一年間的數據,請將個別的工作表合併起來。

 

所有的表單都有「發文帳號(Post ID)」,可以用來核對上述的資料。

接下來,將「參與互動的總人數」、「負面回饋廣告總期間」、「留言」、「讚」、「分享」,分別除以「貼文總觸及人數」。

做成如下圖顯示的項目後,就算收集完成。另外,粉紅色為新增的項目。

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2. 製作排名

製作步驟1提取的「參與互動率」、「負面回饋率」、「留言率」、「按讚率」、「分享率」的排名。
操作十分簡單,只要按下每個項目的「降冪排列」即可。

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特別需要注意的是,是否有推廣成效良好的貼文也參雜在其中。這會與只包含自然生成(organic)的數據有所不同,請小心讀取。或者,也可另外製作其他的排名。

3. 研究分析並加以活用


接著,請依照排名來分析「哪裡好」、「哪裡不好」。

製作以下項目類別的排名之後,研究應該思考的方向。

■參與互動率

此項目的數字越高,代表貼文得到的回應越多。請想想其中引發讀者興趣的因素是什麼。

參與互動包含了貼文被點擊的次數,因此,在此可以看出收到讚的次數不多,但實際上互動很好的貼文。

■留言率

相對於得到讚或被分享,讓粉絲主動在貼文上留言的難度比較高。請思考如何寫出讓人不自覺想留言、可以打動人心的貼文。

■分享率

當貼文可以觸動人的感情、滿足自我表現的慾望,或是讓人覺得有保存的價值時,文章就容易被分享出去。

原因到底是來自於圖片還是文章內容呢?請找出讓人想要分享貼文的要素。

■負面回饋率


此數值如果偏高,表示該貼文有可能給讀者不舒服或是厭惡的感受。請確實回過頭去檢視是哪個部分出了問題,並且避免未來再發生相同的情形。

從舊貼文來思考新年度的方向

瞭解「哪裡好」、「哪裡不好」,並重新調整之後,就可以思考未來的方針。

把做得好的部份當成新的目標。比如,可以嘗試將反應度高的貼文發展成系列型的企劃,每次只要稍微變更一點內容的導向即可。

反覆回顧,腦中自然就會浮現來年想要挑戰的目標。請務必參考上述的方式,來思考如何展開臉書專頁新年度的新方向。

原文:http://www.i-buzz.com.tw/research/article_page/?n=87fa7a297d9fa040256ae80cdae98b06&id=NjA=

上班上部落格、臉書、Twitter,被發現不但不會被開除,老闆還很高興?根據調查指出,美國已有半數以上企業,轉向建置企業內部的社群網站,以有利於員工協同合作、產品行銷、顧客服務,乃至於人手招募。台北大學企管系教授陳達新受訪時對此指出,這是相當值得鼓勵的做法,但模式可以很多元,並要視產業別與年齡層來做評估。

#1 Facebook for Every Phone粉絲人數共507,781,540 

#2 Facebook粉絲人數共170,593,157 

#3 Cristiano Ronaldo 粉絲人數共110,254,057 

葡萄牙頂尖足球員羅納度常簡稱為「C朗」,現正效力西甲豪門皇家馬德里任職第四隊長,同時也是現任葡萄牙國家足球隊成員兼隊長。

#4   Shakira粉絲人數共104,556,547

夏奇拉,出生於哥倫比亞的流行音樂歌手,擅長創作和演唱拉丁風格歌曲,在全球各地擁有極高知名度。她曾獲得2次格萊美獎丶12次拉丁格萊美獎(為獲得最多拉丁格萊美獎的女歌手)丶7座告示牌音樂獎丶28座拉丁告示牌音樂獎及5座MTV音樂錄影帶大獎,並在好萊塢星光大道上留下屬於自己的一顆星星,其專輯總銷售量已超過7500萭張,為全球最高銷量歌手之一。

#5  Vin Diesel 粉絲人數共8,159,576

 馮·迪索,美國演員,出生於紐約市,父親有義大利和非洲人的血統,母親有蘇格蘭、英格蘭和德國血統。1999年自製短片擔任演員參加坎城影展得獎,並得到大導演史帝芬·史匹柏賞識邀請馮·迪索參加戰爭片《搶救雷恩大兵》(1998年)演出。後來他出演的「玩命關頭系列」(2001年-2015年)成為了其代表作,使得迪索獲得許多知名電影的演出,如《星際傳奇》(2000年)、《限制級戰警》(2002)和《星際異攻隊》(2014年)。

#6  Eminem粉絲人數共 91,998,257

 Eminem,阿姆另有一別名為Slim Shady,至今共獲得十五次葛萊美獎的獎項,以及奧斯卡最佳電影歌曲獎項。阿姆是世界上最暢銷的音樂歌手之一。阿姆的專輯累積銷售,已使他成為21世紀前十年全球唱片銷量最高的歌手,是2000年代最暢銷的藝人。世界銷量已超過8000萬張。他被滾石雜誌譽為「最偉大的饒舌歌手」

#7  FC Barcelona粉絲人數共91,350,811 

巴塞隆納足球俱樂部,於1899年由一位瑞士企業家胡安·甘伯(英語:Joan Gamper)所創立,為加泰隆尼亞、西班牙、歐洲乃至於全球最成功和受歡迎的體育俱樂部之一。主場諾坎普體育場可容納接近十萬名觀眾,是全歐洲最大及世界第三大的足球場。

#8  Real Madrid CF粉絲人數共87,520,688 

皇家馬德里足球俱樂部是一家位於西班牙首都馬德里的足球俱樂部,成立於1902年03月06日,是現今歐洲乃至世界球壇最成功的俱樂部之一,同時也是國際足球總會的創始會員。2000年12月11日,國際足球總會選出皇家馬德里為20世紀最偉大的俱樂部。 

#9  Lionel Messi (Leo Messi)粉絲人數共83,968,946

阿根廷球員梅西,簡稱利昂內爾·梅西(西班牙語:Lionel Messi),生於阿根廷聖塔菲省羅薩里奧,擁有加泰隆尼亞及義大利血統,當今世界著名頂尖阿根廷足球運動員,現時為西班牙甲級足球聯賽豪門巴塞隆納的副隊長,以及現任阿根廷國家足球隊隊長,場上主要擔任邊鋒,也可以擔任前鋒並回撤為前腰,梅西擅長用左腳,尤其以極為細膩的盤球技術、非凡的控球能力、豐富的創造力、難以置信的進球及助攻頻率而舉世聞名。

#10  Rihanna 粉絲人數共81,592,252 
 
蕾哈娜來自巴貝多(英語:Barbados)是位於加勒比海與大西洋邊界上的獨立的島嶼國家,蕾哈娜是Youtube總點閱次數最高的歌手,史上第一位歌手單曲總銷量超過1億張,史上最年輕即完成14首冠軍單曲的歌手,史上最快達到20首Top 10單曲歌手(費時6年4個月),超越了瑪丹娜(比蕾哈娜多5個月,但史上最多Top 10單曲的紀錄保持人仍是瑪丹娜的38首)
 
#11  YouTube粉絲人數共81,259,134 
 
 
#12  Justin Bieber 粉絲人數共76,179,503 
 
小賈斯汀,加拿大歌手。早期因為在YouTube翻唱其他人的歌曲而出名,其《Baby》單曲在Youtube點擊率達13億2千7百67萬Beauty And A Beat》點擊率達5億6千3百50萬;《Never Say Never》點擊率達5億4千1百22萬;《What Do You Mean?》點擊率達8億3千4百12萬;《Sorry (PURPOSE : The Movement)》點擊率達10億3千2百75萬
 
#13  Michael Jackson   粉絲人數共75,996,578
 
麥可·傑克森,被尊稱為「流行音樂之王」(King of Pop),傑克森於1982年所發行《顫慄》是迄今為止全球銷量最高且唯一超過一億張的專輯,成就包括了多項金氏世界紀錄;13個葛萊美獎以及「葛萊美傳奇獎」和「葛萊美終身成就獎」;26個全美音樂獎,為所有藝人之最,麥可傑克森擁有13個美國冠軍單曲,以及超過6億的全球銷量記錄傑克森贏得了數百個獎項,使他成為流行音樂歷史上獲獎最多的藝人
 
#14  Will Smith        粉絲人數共75,170,987 
 
威爾·史密斯被《富比士》評為全球最吸金的影星,全球累計超過5億美元的票房收入截至2014年,他的電影已於全球獲利約6.6億美元的收入,曾提名兩座奧斯卡金像獎和五項金球獎提名。而音樂方面也拿下四座葛萊美獎。
 
#15  Bob Marley   粉絲人數共 74,703,488 
 
巴布·馬利為牙買加唱作歌手,雷鬼樂鼻祖。他以充滿激情、力量、鬥志的靈魂之聲,獲譽「首位第三世界的流行巨星」,成功將牙買加雷鬼樂傳入西方,對西方流行音樂產生巨大的影響,後世尊稱他為雷鬼樂之父。
 
#16   Taylor Swift   粉絲人數共74,512,835  
 
泰勒絲為美國唱作歌手和女演員,10項葛萊美獎、19項全美音樂獎、22項公告牌音樂獎、11項鄉村音樂協會獎、8項鄉村音樂學院獎、1項全英音樂獎和1項艾美獎。她是有史以來銷量最好的藝術家之一,目前已售出超過4000萬張專輯——包括在美售出的2710萬張以及1億歌曲下載量。
 
#17   Harry Potter and the Deathly Hallows   粉絲人數共 73,711,831 
 
《哈利波特:死神的聖物》2010年< 哈利波特-死神的聖物1>票房為全世界最賣座電影#29票房為$960,283,305,隔年2011年<哈利波特-死神的聖物2>為全世界最賣座電影#8,票房為$1,341,511,219
 
#18   Katy Perry     粉絲人數共 71,739,015 
 
凱蒂·佩芮美國歌手、詞曲作者和演員。共贏得5項全美音樂獎、14項人民選擇獎、4項金氏世界紀錄,她在告示牌百強單曲榜創下了連續69個星期位居前十的破紀錄總和,2010年一張專輯有五首歌成為告示牌冠軍,成為首張由女藝人創作的產生五首百強單曲榜冠軍單曲專輯,在總數上也是繼麥可·傑克森《Bad》後的第二張五冠單曲專輯 ,全球專輯與單曲銷售超過9000萬張、在2011-20­14年間連續佔據富比士雜誌「收入最高女歌手」冠軍頭銜、受邀超級盃中場秀演出、獲獎­高達109座,2013年,凱蒂佩芮以專輯【Prism 超炫光】在全球熱銷超過四百萬張,更被葛萊美獎榮耀提名「最佳流行專輯」,至2014年為止巡迴演唱會票房突破56億台幣
 
#19   Manchester United FC    粉絲人數共68,543,784
 
曼徹斯特聯足球俱樂部,英國英格蘭西北區域大曼徹斯特曼徹斯特市的足球俱樂部,前身為成立於1878年的「紐頓希斯LYR」,1902年時改名為曼聯,現在於英格蘭超級聯賽比賽。球隊主場為可容納75,731人的老特拉福德球場,是目前英格蘭最大的足球場之一。
 
#20   The Simpsons     粉絲人數共68,147,723 
 
辛普森家庭是美國電視史上集數最多的動畫節目
 
資料來源: Facebook、維基百科、AJ整理

商業周刊 第1127期

繼e-mail、手機後,最強的人脈武器
140字的威力

製作人:郭奕伶
撰文者:曠文琪
研究員:蘇鵬元

這是《時代》雜誌跟美國《商業週刊》熱門關注的話題。它能把歐巴馬推上總統大位,讓業務員滾出百倍人脈,讓新創業者3個月就賺錢,讓戴爾跟星巴克等公司趨之若鶩。你,要錯過這個可以把人脈,化為錢脈的大好機會嗎?
你還沒用過 Facebook、Twitter…… 嗎?每筆140字,讓歐巴馬當選、戴爾電腦大賺、《敗犬女王》廣告滿檔,連74歲的傑克‧威爾許都寫下《愛上Twitter 的100個理由》。

一句話、一百四十個字、或三十秒的力量有多大?

在金融海嘯後,這是目前看起來最具希望、最熱門的商業趨勢。這股趨勢,則由正夯的社群網站、微網誌所造成,如Facebook、Twitter等。

從美國總統歐巴馬(Barack Obama) 、奇異(GE)前執行長傑克‧威爾許(Jack Welch),到戴爾電腦、星巴克咖啡,都搶搭這個趨勢。

《時代》雜誌(Time)描述:「它將如搜尋引擎Google,影響我們未來十年的生活。」

[全台小編以及社群平台設計、投放都應該要看的一份投影片]
**Facebook廣告素材實戰攻略**
**Facebook投放素材懶人包**
如各位所見,做這份簡報的 Ryan Hong 不僅是個神人,還是個具有內容思維的設計人。雖然他要離開現在的工作了,但走之前因為要交接任務給下一個人,還做了這份講義傳承(重點是還公開了啊),有這種熱血夥伴真的很爽。
對於想要了解網路廣告的新手,品牌端的老闆及行銷,還有可憐的設計師們,對社群有興趣的,通通都可以按右鍵蒐藏。
之後還有Google跟Yahoo的部分會釋出(敲碗敲碗)

下載:

商業周刊 第1093期 2008-11-03

靠網路社群做公關 小企業也能變人氣王

撰文者:葉心嵐

近來網路媒體的快速崛起,改變了媒體界生態,讓小公司就算不花大錢登廣告也能打出高知名度。對於報紙與雜誌而言,社群媒體的興起,代表一個全新時代的來臨。隨著越來越多讀者轉向網路世界取得他們所需要的新聞及知識,報紙和雜誌的印刷量也跟著持續下滑。

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