繼e-mail、手機後,最強的人脈武器

商業周刊 第1127期

繼e-mail、手機後,最強的人脈武器
140字的威力

製作人:郭奕伶
撰文者:曠文琪
研究員:蘇鵬元

這是《時代》雜誌跟美國《商業週刊》熱門關注的話題。它能把歐巴馬推上總統大位,讓業務員滾出百倍人脈,讓新創業者3個月就賺錢,讓戴爾跟星巴克等公司趨之若鶩。你,要錯過這個可以把人脈,化為錢脈的大好機會嗎?
你還沒用過 Facebook、Twitter…… 嗎?每筆140字,讓歐巴馬當選、戴爾電腦大賺、《敗犬女王》廣告滿檔,連74歲的傑克‧威爾許都寫下《愛上Twitter 的100個理由》。

一句話、一百四十個字、或三十秒的力量有多大?

在金融海嘯後,這是目前看起來最具希望、最熱門的商業趨勢。這股趨勢,則由正夯的社群網站、微網誌所造成,如Facebook、Twitter等。

從美國總統歐巴馬(Barack Obama) 、奇異(GE)前執行長傑克‧威爾許(Jack Welch),到戴爾電腦、星巴克咖啡,都搶搭這個趨勢。

《時代》雜誌(Time)描述:「它將如搜尋引擎Google,影響我們未來十年的生活。」


一股最具希望的商業趨勢 
威爾許一使用它,根本停不下來

六月十四日,威爾許親自撰文「愛上Twitter的一百個理由」:「最近我們夫妻倆都熱中使用Twitter,這讓不少親朋好友驚訝,其實連我們自己也很意外。」威爾許猜想,別人一定會問:「為什麼浪費時間做這種無聊事?」

但在妻子的鼓勵下,威爾許不到二十四小時,就學會用它,而且樂在其中:「如果Twitter以現在的速度發展,很可能變成極有價值的品牌建立工具……」「但這不足以解釋為什麼我們可以一天用三、四次Twitter。我們用它,是因為根本停不下來。 」

Facebook、Twitter,到底是什麼玩意兒?

其實,這是個載體為網路,身著科技外衣的「新人脈平台」,它們可以把抽象的友誼,化為實際財富。不只威爾許深信其價值,在現實世界裡,它讓個人、企業發揮點石成金的魔力。譬如它塑造了全球最有影響力的人:美國總統歐巴馬。

時間回到去年十一月四日,歐巴馬在勝選演說中指出,「我從來不是最有可能擔任這一職務的候選人。我們開始沒有多少資金或支援。我們的競選不是誕生在華盛頓的議會大廳,而是起始於德梅因市的鄰里後院……。」

一個黑人,在美國族群人口數不到白人的五分之一,一開始就不被看好,卻在黨內初選超越擁有最佳資源的前第一夫人希拉蕊(Hillary Clinton),一路過關斬將坐上美國總統寶座。

它的動員力,讓歐巴馬打贏選戰 
一天之內有四百九十萬人幫忙拉票


讓奇蹟發生的魔法,就是Facebook和Twitter。「我剛投票了!」「你投了嗎?」選民們透過手機、電腦,不斷把訊息傳到Twitter網頁,上百萬個同好自動催票,當社群好友們都說:「趕快投票吧,晚上一起來線上慶功!」你還能窩在家裡睡覺嗎?

就是這個新人脈平台,讓歐巴馬的年輕選民們自動「揪團」投票。據統計,選舉當天,在Facebook上替歐巴馬加油的人數達四百九十萬人。而網站上有超過一千個群組成立,從「媽媽選民組」、「老師選民組」、「警察選民組」到「蘋果迷選民組」都有,平台直接把樁腳概念線上化。不同的是,歐巴馬不必付樁腳費、養走路工,每一句網友發言,就是最好的宣傳。

這個新人脈平台,讓歐巴馬把草根力量發揮到極致,讓去年美國大選投票率創四十年來新高。其中,三十歲以下的選民,歐巴馬支持率達六六%;在首次參加投票的選民中,他的支持率高達七一%。

《紐約時報》引述部落客Ranjit Mathoda的話:「傑佛遜是靠報紙選上總統,羅斯福是靠廣播改變他的治理方式……。而歐巴馬,是第一個了解如何使用網路來降低建立政治品牌成本的總統。」

新人脈平台,形成令人不可忽視的「草根力量」,也有人將其稱為「鄉民的力量」。

跟過去最大的不同是,投資在這個新人脈平台的時間可以很短,每次只需三十秒,不到一百四十字,或只是一句話。其實,當你讀到這裡時,全球已經有無數人正善用此工具,以一人槓桿出上百萬人的力量,讓自己成功。

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