在台灣跨境電商交易是一個很火紅的話題,大家都希望有一個網站或平台就可以和全世界做交易,賺全世界的錢,讓我們來了解一下什麼是跨境電商吧!

 

 

連結網址:https://www.youtube.com/watch?v=0rcYe7A0A4M

檔案下載: https://des13.com/interview2018.pdf

文字稿如下:

我們今天要專訪的主題是跨境電商介紹,大家都知道現在跨境電商交易是一個很火紅的話題,大家都希望有一個網站或平台就可以和全世界做交易,賺全世界的錢,當然擁有一個平台或許不是很困難的事情,但是怎麼去做經營,有關於法律、有關於收費以後的稅法、金流,甚至於平台的穩定度,我相信都要有很專業的人他才有辦法提供這方面的資訊,讓我們來了解一下什麼是跨境電商吧!

我們來看一下益盛科技林小姐這邊所提供的相關資訊,各位可以看到益盛科技是成立於2013年,主要是以客製化的程式和軟體開發為核心,那我們可以看到在這邊它有很多的服務,比方說它有一個5合一的集客行銷的專案,還有它有一頁式的品牌商店,這個我相信在使用上大家對於這個一頁式的網頁會比較簡單易懂,它們主要的服務內容還有社群行銷及SEO的廣告投放,等一下的專訪裡面,小鈴會幫我們介紹什麼是跨境電子商務,以及為什麼要做跨境電子商務?這方面的資訊我相信大家一定都非常的熱衷。

他用一個反問的方式:為什麼不做跨境電商呢?
那為什麼不做跨境電商,我相信經過她的講解以後,大家對跨境電商這個領域就會有比較深入的了解。

這邊我想是今天非常重要的關鍵,有12個前置作業,這是擁有一個跨境電商平台前要擁有的12項前置作業,這個是我們今天非常重要的內容。

那我們有很棒的亮點,當然是有貨幣的切換及多國語言網站的部分,還有你必須去做精準的曝光,還有你必須要有一些相關的視覺整合、功能整合、網址、數位國際化的功能。

益盛科技軟體有提供圖片輪播、物流運費估算、數據分析還有全球商務搜尋引擎的部分,它都整合在系統裡面,那這個部分當然要請林小姐幫我們做個整合和講解。

接下來請我們的主播和林小鈴小姐一起做一個直播的互動,我們現在馬上撥電話給林小鈴小姐。

問:接下來的時間就麻煩你幫我們介紹一下現在很火熱的話題,就是大家都想要一個跨境的電子商務或平台,可是有很多相關的該注意的事項,麻煩你幫我們為大家介紹一下。

答:大家好,我是益盛科技軟體林小鈴,很榮幸有這個機會為大家介紹什麼是跨境電子商務,大家看到我的第二張的簡報有對跨境電子商務的說明。為什麼要做跨境電子商務?其實最主要的原因是這個世界的市場已經遠遠超越台灣20倍以上,所以說不是問說為什麼要做跨境電商?而是問說我們為什麼不做跨境電商呢?

那在我們第三張的簡報當中,這個是由創業者聯盟的賴大提供的資料,那我打星號的部分是我們的網站可以完成的項目,沒有打星號的部分則是需要由客戶端這邊進行更多的聯繫跟開發。網站它是一種工具,可是還是需要線上和線下、實體與虛擬互相配合,才能讓整個跨境電商的平台運轉的更順利。

那再來是我們第四張的簡報, 這是我們一個客戶的案例.這個客戶是新加坡商,讓我們針對他們的網站進行各項的程式優化,在網站的右上角有多國貨幣與多國語言的切換,它切換的方式是由瀏覽者的瀏覽器語言來做判定,假設我瀏覽器的語系是英文,那他瀏覽這個網站的時候就會自動切換到英文網站,然後導引客戶進行最適合他的貨幣結帳跟付款的方式。

那第5張簡報大概和大家介紹一下,跨境電商網站的程式功能,比如說我們的網站一定會有圖片輪播展示,可以配合各國不同的節日來更換圖片,再來是物流的運費估算,消費者可以先輸入自己的地區來估算運費,下方這個是第三方註冊登入,可以提供FB、GOOGLE、騰訊、微信的登入,讓客戶可以註冊。

中間這個是數據分析,網站也會埋GOOGLE的程式碼,可以從GOOGLE的後臺看到不同時段的瀏覽者,那這個是全球商機的蒐尋器,這個也是由GOOGLE提供的,你可以使用這個程式來搜尋你的產品在各個國家關鍵字的熱門度,你就可以大概了解說你下一次要布局再哪一個國家。

問:剛剛聽完你的簡報以後,我們用比較輕鬆的方式,因為現在台灣始終是一個製造業比較多的地方,很多人會覺得說我既然有很好的商品,我是不是能賣到國外去,然後其實大家都有這樣的想法,剛剛看完之後發現你們的平台其實已經很成熟了,可是可不可以先給我們建議一下,如果說要使用這樣的平台的話,你會給這些老闆什麼樣的建議,比方說他的產品要什麼獨特性,還是有什麼需要注意的地方?

答:假設說產品要銷往到其他的地方,首先你一定要先了解當地的法規,我們先用大陸來做舉例,假設說我的產品是化妝品或保養品,我要銷往大陸的話,我一定要去辦他們的相關的三證的證件,然後去了解產品法規的規定,都了解之後再去做這個電商平台比較好,因為我們有遇到一些客戶,他們是一直沒有符合當地法規的標準,他們就一直沒有辦法進入到當地的市場,反而做這個電商就還要去顧及其他的地方,就會花更多的時間,所以不是說我網站平台做好了,我想要賣到哪個地方就可以賣過去,其實還是要查一下當地法規的規定,還有當地的風俗民情,先了解之後再來做這個網站。

問:小鈴,那我問一下非常重要的事情,我相信很多人他都有這樣的預算和想法,可是就像你剛才講的,就是法令還有銷售的款項有沒有辦法收回來的問題,如果和跨境你們這邊做結合,因為你們非常的有經驗,你們是不是可以給一些你們相關的廠商輔導還是建議?

答:我們一般和客戶討論的時候,我們就會先了解他們的產品,還有產品的客群以及他在這個國家適不適合,我們會去了解,然後會告訴我們的客戶,那再來就是金流的部分,會需要有當地的金流支付及物流,這個我們也會去幫客戶了解,比如說在美國它們的支付方式是什麼?那在大陸的支付方式就是用支付寶、銀聯卡...,我們會去了解之後再提供給我們的客戶,美國我們大概都用PAYPAL就可以了,還有大陸的部份項支付寶你一定要做實名認證,才有辦法在境外收款,像這種比較細節的部份,我們會告訴我們的客戶。

問:小鈴,我補充一下,剛剛忽然聽到你做這樣的介紹的時候,忽然有一個額外的問題再問一下,因為有很多電商想要做到這樣的平台,成本其實蠻高的,請問你們跨境電商有沒有辦法去設計一個比較簡單的數位網頁?或者用什麼樣的方式也可以做到這種跨境交易的一些資源呢?

答:有的,像我們現在有再進行一個-IGODOS線上商圈的專案,那這個線上商圈是我們專門為實體店家規劃,他比較簡單是他只有做一頁式的網頁商店再搭配我們FB的廣告投放、GOOGLE關鍵字,我們也會有自己線上購物的平台,我們也會再找好的產品進行代銷代購,如果說大家對做整個網站成本太高,或者是做跨境電商的成本太高的話,可以先做一頁式的網頁,如果有需要的話可以請大家再跟我們聯絡。

是的,謝謝小鈴,剛剛透過這個比較簡單的方式,可以先有一個基本的初階的方式,再慢慢提升自己對跨境平台的需求,再慢慢進入另外一個門檻就對了。謝謝小鈴接受我們這次的專訪,如果觀眾還有問題的話我們下次還有機會再請林小鈴小姐接受我們的直播專訪。

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