數位行銷
電子商務
最近我們的客戶主要是進口高單價的日本精品，對於這樣的奢侈品的網站，我們應該如何進行 網頁設計 呢？
在打造 購物網站 之前，深入瞭解產品的獨特優勢、進行產業現況分析，以及洞察品牌受眾，是確保網站成功的基石。
在這之後，我們可以以此為基礎，進一步進行 網頁設計 的網站架構與分析。
雖然初看似乎有一定的挑戰，但我們可以借鏡目前知名且具有高流量的網站，這是最迅速有效的學習方式。
這個過程將有助於我們更清晰地定義產品在市場上的優勢，理解業界動態，並準確把握品牌的核心受眾。
透過參考成功案例，我們能夠借鏡其成功之道，避免重蹈覆轍，並在設計階段更具備方向感。
建議以這樣的流程為出發點，逐步細緻化分析，使整個網站建置過程更為有條理且有深度。
可以參考之前的相關文章：
LOUIS VUITTON 線上購物網站設計分析
文章目錄：
01 產業現況分析
01.1 全球時尚產業電商現況
01.2 台灣時尚產業電商現況
02 品牌受眾
03 品牌定位
04 網頁設計 介面分析
04.1 UI/UX
04.2 Header-標頭
04.3 Banner-橫幅
04.4 CAMPAIGN-促銷活動
04.5 Search by Popular Keywords-熱門搜尋
04.6 Brand-品牌
04.7 New Item-新品
04.8 TOPICS-話題
04.9 Ranking-排行榜
04.10 Coordinate-搭配推薦
01 產業現況分析
01.1 全球時尚產業電商現況
- 根據麥肯錫報告指出，2024年全球時尚產業的營收將成長2-4%，地區和國家層級存在差異，但奢侈品產業預計將再次創造最大的利潤份額。
- 而日本作為世界上最大的服裝消費市場之一， 依舊為亞洲時尚引領者。
- 線上服裝購物和電子商務在日本發展迅速， 2021年電子商務占日本服裝銷售額的31%左 右，較2019年的21.8%大幅提升。
- 英國在2021年超越南韓成為全球電商滲透率最高的國家，達到28.1%。英國的成功主要歸功於線上訂購和線下取貨模式的普及。
- 南韓則位居第二，滲透率為27.8%，中國大陸為24.2%。
- 統計全球9家代表性電商企業營收，2021年合計營業規模約8,688億美元，與疫情爆發前的2019年相較，漲幅高達78.1%。
01.2 台灣時尚產業電商現況
- 持續成長的營業額：
2022年1-8月，隨著疫苗覆蓋率提高，外出購物意願提升，精品買氣強勁，營業額大幅成長26.3%。 - 網路銷售快速成長：
網路銷售額由2019年的122億元成長至2021年的170億元，平均成長17.7%，優於實體店面之1.1%。
網路銷售額占整體營業額之比重由4.3%升至5.8%，增加1.5個百分點。 - 大型電商領導企業規模快速擴張：全球9大電商成長78.1%、台灣6大電商成長43.8%
台灣可取得財務數據的6家代表性電商企業，2021年合計營業規模約新台幣1,786億，相較疫情前2019年增幅為43.8%。
其中營業規模最大的本土電商企業富邦媒體(momo購物網)，2021年營業額達新台幣884億，與2019年相較成長約70.6%。 - 2023Q1純電商產業回落，實體零售業網路銷售維持亮眼成長：服飾專賣年增18.5%。
- 2023Q1「實體零售業網路銷售規模」首度達電商產業規模60%，OMO成零售業共通性成長為疫情後增長最為強勁的板塊，同時也是拉動台灣整體線上銷售市場持續成長的重要箭頭。
以上資料來源：中華民國經濟部統計處、未來流通研究所
02 品牌受眾
- 目標性別：
女性：時尚愛好者、注重個人形象。 - 高時尚敏感度和品味：
在穿著和外表上注重細節和風格。 - 消費行為：
喜歡購買具有獨特設計和高品質的服飾，願意為獨特和高品質的產品支付額外費用。 - 年齡層：
針對年輕到中年的受眾及或追求時尚的各年齡層女性。 - 價值觀：
對於品質、設計和狀態的追求超過價格。 品牌可強調其中高價位的精品服飾，以反映價值觀。 -
總結：
這個品牌的理想受眾是對時尚充滿熱情、注重品味和品質的女性，她們願意投資在獨特設計和高品質的中高價位精品服飾上。
品牌應該透過其行銷策略和品牌形象來與這群受眾建立深厚的情感聯繫，並提供符合她們需求的時尚選擇。 - 參考資料：
03 品牌定位
- 形象定位：
品牌受眾可能希望透過穿著品牌服飾來表現個人風格，並在社交場合中展現自信。
品牌的行銷應該強調與她們的價值觀和生活方式相符的形象。 - 精品定位：
主力產品為中高價位的精品服飾，這表明品牌的主要市場是在提供高品質、獨特設計的中高價位服飾，吸引那些願意為品味和品質投資的消費者。
04 網頁設計 介面分析
04.1 UI/UX
在開始之前，我們要了解什麼是UI和UX：
UI（User Interface）和UX（User Experience）是兩個與設計和使用者相關的術語。
-
UI（User Interface）：
- 定義：使用者介面，指的是人與機器之間進行交互的點。它包括了用戶與軟體、硬體、應用程式或網站進行互動時所看到和使用的所有元素。
- 目的：UI 設計的目標是創建一個直覺、易於使用、有效且美觀的界面，使用戶能夠輕鬆理解並與系統進行互動。
-
UX（User Experience）：
- 定義：使用者體驗，是使用者在與產品（可以是網站、應用程式、產品等）進行互動時所感受到的一切。這不僅包括界面的外觀，還包括用戶的情感、滿意度和整體感知。
- 目的：UX 設計的目標是創建一個令人滿意、有效、易用且愉悅的使用者體驗，以確保用戶在與產品進行互動時感到愉快、高效率和滿足。
UI 和 UX 是在設計過程中密切相關的兩個概念。UI 是關於用戶與界面的視覺和互動設計，而UX 則是關於整體使用者體驗的設計，包括用戶感受、滿意度和整體印象。
好的 UI 設計通常有助於提升 UX，創造出更好的使用者體驗。
04.2 Header：
- 公告區塊：
清晰展示了年末年始的休業通知，讓顧客及時了解營業時間。 - 按鈕：
提供了多個功能按鈕，方便顧客快速瀏覽。 - 選單設計：
選單設計簡潔，包含多個分類，顧客可以輕鬆找到所需信息。 - 選單置頂：
當顧客滾動網頁時，選單保持固定在網頁的頂部，不隨滾動而消失。 - UI：
清晰展示休業通知和多功能按鈕，這有助於提升使用者介面（UI）的易用性。 - UX：
選單簡潔、分類清晰，並有固定的選單置頂功能，有助於提升使用者體驗（UX）。 - 參考資料 - 日本精品網站
04.3 Banner：
- 互動性：
透過側邊按鈕或箭頭手動導航，增 加互動性。 - 吸引注意力
- 加強品牌印象
- 聚焦宣傳活動
- 設計左右兩側留白：
保持視覺平衡
增加網頁的細緻度
易於閱讀 - UI：
互動性的按鈕、品牌印象和留白設計，有助於提升使用者介面的設計。 - UX：
吸引注意力、聚焦宣傳活動，這有助於提升使用者的感知和參與度。 - 這些設計優點有助於提升顧客體 驗，並增加網站的用戶參與度和 降低跳出率。
04.4 CAMPAIGN：
- 促銷活動和優惠券
- 提高銷售：
吸引更多的顧客，增加網站的流量和收入。 - 提高客戶忠誠度：
使顧客感到受重視，獲得更多的優惠。 - 增加品牌知名度：
使顧客更了解品牌和產品，並提高品牌的形象和信任度。 - UI：
促銷活動和優惠券，吸引用戶並提高使用者介面的吸引力。 - UX：
提高客戶忠誠度和品牌知名度，有助於提升整體使用者體驗。
04.5 Search by Popular Keywords：
讓顧客能夠輕鬆找到他們感興趣 的商品類型。例如，如果你在尋找 簡單或休閒風格的褲子，或是適合 辦公室穿著的休閒裝，這個功能可 以幫助你快速瀏覽相關商品。
優點如下：
- 快速導覽：
直接連結到人氣產品， 節省時間。 - 簡化搜尋：不需要輸入關鍵字， 只需點擊即可。
- 流行趨勢：展示最受歡迎的商品， 幫助顧客跟上時尚。
- 多樣選擇：提供多種關鍵字，滿 足不同的穿著需求。
- UI：
熱門產品關鍵字商品搜尋功能，有助於提升使用者介面的易用性。 - UX：
列舉了搜尋功能的優點，包括快速導覽、簡化搜尋和展示流行趨勢，有助於提升使用者體驗。
04.6 Brand：
- 品牌識別度：
展示網站上的各個品牌，提高品牌 識別度。 - 多樣選擇：
提供多種品牌和風格的商品，滿足 不同的穿著需求。 - 提高銷售：
增加網站的流量和收入。 - UI：
展示品牌和商品的多樣性，有助於提升使用者介面的豐富度。 - UX：
提高品牌識別度和銷售，有助於提升使用者對品牌的感知和參與。
04.7 New Item
- 新鮮感：
展示最新到貨的商品，可以讓顧客 感到新鮮和有趣，展現網站活力。 - 提高銷售：
增加網站的流量和收入。 - 收藏功能：
讓顧客輕鬆保存自己喜歡的商品， 方便以後查看和購買。 - UI：
展示新到貨的商品，提升使用者介面的新鮮感。 - UX：增加網站的流量和提供收藏功能，提升使用者的參與度。
04.8 TOPICS
- 展示與時尚相關的話題和文章。
- 用戶參與度：
精彩的內容能吸引顧客停留更長時 間，這也是搜尋引擎評估網站品質 的一個重要因素。 - 內容行銷：
提供與時尚相關的高品質內容，提 高網站在搜尋引擎中的相關性及搜尋 排名。 - 提升網站的SEO表現：
增加搜尋和曝光率 - 更新頻率：
定期更新內容，如新品推薦和時尚 專題，有助於網站保持新鮮感，增 加觸及人數。 - UI：
展示與時尚相關的話題和文章，提升使用者介面的豐富度。 - UX：強調了內容行銷、提升網站的SEO表現和定期更新內容，提升使用者的參與和滿意度
04.9 Ranking
- 展示熱銷商品排行榜和品牌。
- 品味展示：
顧客會希望展示自己的品味和風格， 熱銷商品排行榜可以幫助他們找到 符合自己品味的商品。 - 購買決策：
顧客希望做出明智的購買決策，熱銷 商品排行榜可以提供有用的資訊， 幫助他們作出決策，增加轉單率。 - 好奇心：
顧客希望了解最新的時尚 趨勢和商品，熱銷商品排行榜可以 滿足他們的好奇心。
04.10 COORDINATE
- 員工推薦的穿搭。
- 信任與可靠性：
員工是品牌的專業代表。品牌向顧 客傳達出「我們的員工是可信賴的， 他們知道如何搭配推薦最適合您的 服飾」的訊息。 - 購物建議：
員工的穿搭推薦提供了實際的建議， 有助於顧客更快速、更自信地作出 決定。 - 個性化體驗：
透過員工推薦，品牌能提供更個性 化的購物體驗。有助於滿足不同顧 客的需求，吸引更廣泛的目標受眾。 - UI：
展示熱銷商品排行榜和品牌，提升使用者介面的吸引力。 - UX：滿足顧客好奇心、購買決策和品味展示，提升使用者的參與和購物體驗。
圖片版權為原廠商所有
圖片來源：
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https://www.j-lounge.jp/
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Written by Ring
作者：益盛科技 專案經理
通過Google Ads-Measurement Assessment
15年 網站專案管理及人員管理實務經驗。
具網站美編企劃繪製能力
具多媒體網頁設計與 RWD設計之實務經驗
