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隨著電子商務行業的發展, 一頁式商店 受到越來越多的關注和應用。相比於傳統的多頁式商店, 一頁式商店 具備簡潔明快的特點,使得用戶在短時間內可以快速地了解商品訊息,並且更容易下單購買。 一頁式商店 的設計風格也十分新穎,創造了更加優秀的視覺體驗,讓用戶能夠更加愉悅地完成網路購物流程。
一頁式商店 的設計也面臨著不少的挑戰。設計師需要更加注重細節,將商品展示、頁面視覺效果、網站流程等方面都進行更加細緻的考慮,以確保 一頁式商店 的完整性和易用性。同時, 一頁式商店 的設計也需要更加緊密地與購物習慣和行為習慣相結合,從而提升電商的轉化率和購買率。
了解 一頁式商店 的優勢和挑戰,對於電商的經營者和設計師來說都非常重要。在網購競爭激烈的時代, 一頁式商店 的設計已經成為了電商發展的趨勢之一。本文將會從一頁式的架構、設計細節、功能、必備條件等來進一步探討一頁式商店的設計,希望能夠對廣大電商經營者和設計師提供一些有價值的參考。
大綱:
八. 價格
一. 什麼是一頁式商店?
進入一頁式商店的第一個網頁通常是網路廣告的點擊頁面。此頁的目的在於讓使用者進入商店後,能在同一頁面中完成企業所期望的各種互動行為,如結帳、加入會員、參加活動或訂閱電子報等。
其特點是把所有商品和相關資訊都放在同一個頁面上,消費者可以直接在頁面上完成選購、下單、付款等操作。一頁式商店通常會簡化電商介面,突出產品圖片和促銷訊息,讓消費者更快地找到自己需要的產品,提升購物體驗。此外,一頁式商店的建置時間短、費用低、轉換率高等特點,也成為了許多新創企業和小型企業的選擇。
一頁式商店、消費者爆單銷售頁、Landing page、一頁式網頁的用戶造訪的流程如下:
二. 一頁式商店有哪些類別?
一頁式商店可根據網頁的不同,分為活動頁、商品介紹頁、銷售式單頁、活動報名頁以及網站首頁。
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商品介紹頁和銷售式單頁:旨在吸引消費者在線上購物,並直接進行結帳,並透過圖片、文字、影片等方式呈現商品或服務的特點、使用方式、成分等詳細資訊,讓消費者能夠清楚了解並做出決定。
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品牌頁面:將所有內容都放在同一個頁面,方便使用者快速了解商店的概況,加強品牌的形象和價值觀,以吸引忠實的消費者。
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活動頁:在於吸引消費者參與實際網站活動。
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活動報名頁:則是鼓勵消費者留下個人資訊,以參加各項活動。
範例:
1. 銷售式單頁:是一個一頁式商店,其功能是介紹商品並引導用戶直接在線上完成購物流程,例如吸引網頁用戶直接下單結帳。
Re-Timer網址:https://igodos.com.tw/re-timer
2. 活動報名頁:
用來介紹活動內容並引導用戶主動留下個人報名資訊,例如講座或課程的報名。通常活動報名頁會提供線上報名系統,方便用戶直接填寫報名表格,以下圖片為一個活動報名頁的範例。
3. 活動頁:
例如,介紹國立自然科學博物館的線下活動,並引導用戶報名參加的一頁式網頁。
一頁式商店的優點主要分為兩方面,對消費者和企業都有利:
- 對於消費者:進入頁面後,可以快速取得所有需要的資訊,省去瀏覽其他頁面的時間,提升使用體驗,讓消費者更輕鬆地完成購物或其他操作。
- 對於企業:一頁式商店可以減少消費者猶豫不決的情況,提高消費者的購買意願,同時也能減少購物過程中的繁複操作,增加購買的直覺性,從而增加企業的營業額和利潤。
三. 利用一頁式商店讓網紅、團媽分潤,業績口碑都提昇
網紅或團媽有待或銷售的能力,他們通常會透過社交媒體或個人網站宣傳商品,這些宣傳頁面常常都是一頁式的設計。透過益盛科技的一頁式商店,可以為每位網紅或團媽產生一個專屬的網址連結,當用戶透過這些連結進入購物網站並下單時,系統會自動判斷是哪位網紅或部落客推薦的商品。這樣不僅可以有效追蹤推薦人的貢獻,也可以方便地進行分潤。益盛科技也提供隱形賣場的功能,讓用戶可以直接在網紅或團媽的一頁式商店下單,並不需要跳轉到其他頁面,提高下單的便利性。
四. 一頁式商店的功能
為了鼓勵使用者採取特定的行動,一頁式商店的目的在於提供特定的功能。然而,為了提高使用者的動機,一頁式商店必須滿足三個基本功能:滿足消費者的心理需求、指出消費者的問題、以及教育消費者的行為模式。只有當商店的設計能夠同時滿足這三個功能,才能夠有效地引導使用者採取企業所希望的行動。
1. 滿足消費者的心理需求:
是指企業透過商品、服務和行銷方式,讓消費者感受到被關心、被重視、被尊重,並且提供讓消費者感到愉悅、滿足、安心、自信、有成就感等正面情感的體驗和價值。這些心理需求在消費者的購買決策中非常重要,因為消費者的購買行為不僅受到實用性需求的驅使,也受到情感、心理上的需求影響。滿足消費者的心理需求可以提升消費者對品牌和產品的信任感和忠誠度,進而促進銷售和品牌的長期發展。
而滿足消費者需求是一頁式商店設立的目的之一。透過圖文設計的內容,一頁式商店可以反應出消費者內心的期望,例如:想要改善身材的消費者,商家可以強調商品的「輕盈O負擔!」和「平均花費」等。
一頁式商店的描述相當於對消費者的未來情境模擬,讓消費者想像使用商品後,會有什麼美好的未來情境。只要能讓未來情境模擬超具體逼真,讓消費者產生幻想,就能獲得心靈上的滿足,並產生企業期待的行動,如結帳或留下個人訊息等。
2. 點出消費者的問題
透過一頁式商店的圖文設計內容,企業可以呈現消費者可能遇到的問題,進而促使消費者意識到問題的嚴重性,進而刺激購買需求。揭示問題點不僅讓消費者認識到可能的損失,更重要的是讓消費者對產品或服務產生信任,並進一步提高轉換率。
圖:為點出消費者的問題的案例圖示
3. 教育消費者的行為模式
一頁式商店的圖文設計內容,可以用來教育消費者,並改變他們的想法或行為。舉例來說,企業可以透過宣傳新的食用方式來推廣食品;或者鼓勵消費者每天使用某項產品以增進身體健康;也可以進行商品比較,以說明自家商品比市場上其他競爭對手更具優勢,讓消費者了解自家商品的價值。
圖:教育消費者的行為模式的案例圖示
五. 一頁式商店的必備條件
成功的一頁式商店,應具備明確的訴求、鎖定精準受眾、能夠創造轉換、營造情緒、教育消費者,並提供他人的見證,以下分別說明。
1. 明確的訴求:
在一頁式商店中,訴求是非常重要的目標,每個一頁式網頁都必須有一個明確且單一的訴求,這樣才能針對重點設計整個商店的內容。
如果企業想要同時介紹不同種商品,或者有兩個以上的訴求,這樣會使商店內容過於雜亂,反而不利於和消費者溝通。建議企業將不同的訴求分別製作成不同的一頁式商店來進行推廣銷售。因此,企業要把握「一次解決一個痛點就好」的原則,這樣可以使商店的內容更加精確。例如,在行銷女性保養品時,若同時強調該產品能豐胸又能調經,消費者就會被多樣的廣告訴求混淆,除了不清楚商品是否符合自己的需求外,也會降低消費者的購買意願。
一頁式商店常見的訴求包括轉單變現、宣傳推廣、蒐集名單、回饋老客戶等,以下是常見訴求對應的需求。
2. 鎖定精準受眾
鎖定精準受眾是指在行銷中,將廣告或產品設計定位在特定的目標群體,以提高行銷效果和產品銷售量的策略。透過鎖定精準受眾,可以將有限的資源和預算聚焦在真正感興趣和有需要的人身上,提高廣告的點擊率和轉換率。
鎖定精準受眾需要對目標群體進行深入的分析,了解他們的需求、興趣、喜好、行為模式等,以便根據這些資訊進行定位和製定相應的行銷策略。這種定位可以通過多種方式實現,包括廣告投放平台的廣告、社交媒體的廣告投放、關鍵字廣告等。
鎖定精準受眾的好處是可以減少不必要的廣告成本和浪費,同時提高廣告的點擊率和轉換率,增加銷售量和收益。此外,定位到精準的目標群體還可以提高品牌形象和聲譽,增加消費者的忠誠度和口碑。
為了讓一頁式網頁發揮最大的效益,必須確認網頁的訴求並設定主要受眾。精準鎖定受眾很重要,因為一頁式網頁的重點內容是單一的,若網頁內容不符合造訪者的需求,用戶就會離開頁面,無法提供轉換率。
什麼是一頁式商店的轉換率?
轉換率是指網站或其他線上平台訪客在進行某一特定行動(如購買、訂閱、填寫表單等)後,成功轉化為實際消費者或顧客的比率。通常以百分比表示,是衡量線上行銷活動效果的重要指標之一,可用於評估網站流量、頁面設計、內容策略、目標設定等方面的效果。轉換率高表示相對更多的訪客進行了預期的行動,有助於提高銷售額和營收。
例如在銷售式單頁中,轉換率可用來估算有多少用戶在進入網頁後真正下單結帳。如果一頁式商店的轉換率為40%,就代表每100個人中有40個人採取行動。
受眾不同會影響廣告的溝通方式
受眾不同是影響廣告溝通方式的重要因素之一。不同的受眾可能對同一廣告產生不同的反應,因此在設計廣告時,必須考慮目標受眾的特點、需求和價值觀等,以確保廣告能夠傳達有效的訊息。
例如,年輕人和老年人對於廣告的喜好和反應可能會有所不同。年輕人可能更關注時尚、流行、趣味和娛樂等方面,因此在設計廣告時,可以採用較為活潑、有趣和創意的方式來吸引他們的注意力。而老年人可能更關注產品的功能、品質、保證和信譽等方面,因此在設計廣告時,需要更多的資訊、細節和保證,以讓他們感到信任和安心。
此外,不同的受眾可能使用不同的媒體和平台,如電視、報紙、網站、社交媒體等,因此廣告溝通方式也需要相應調整。例如,年輕人更傾向於使用社交媒體,因此在這些平台上推出廣告時,需要採用符合年輕人口味和風格的內容和形式,以增加吸引力和轉換率。
瞭解目標受眾的需求和行為特徵是設計有效廣告的重要一環,以鎖定精準受眾並確保廣告能夠傳達明確訴求,提高轉換率和投資回報。
而在一頁式商店中,每一個文案都是在與消費者進行對話,所以必須先考慮目標受眾是誰,然後設計出適合他們的廣告文案,才能更有效地溝通。如果受眾定位不清楚,當用戶進入一頁式網頁的頁面時,他們會因為沒有歸屬感和熟悉感而不自覺地跳離網頁,進而造成潛在客戶的流失。
設定受眾的方式
1. 年齡、性別、地理位置等:這是最基本的受眾設定,可以根據目標受眾的年齡、性別、所在地等基本條件進行設定,進而達到更精準的廣告投放。
2. 興趣、喜好、行為等:除了上述基本條件之外,還可以根據受眾的興趣、喜好、行為等條件進行設定,例如消費者的購買習慣、網站瀏覽歷史、社交媒體互動等,以更精準地鎖定目標受眾。
3. 目標人物設定:根據目標受眾的人物特徵,例如他們的職業、家庭狀況、收入等,進行更深入的設定,以便更好地定位目標受眾。
4. 競爭對手分析:透過分析競爭對手的受眾特徵、廣告投放策略等,來尋找自己的目標受眾,以便更好地進行廣告投放。
5. 資料分析:透過蒐集並分析消費者的資料,了解他們的行為模式、消費喜好、興趣偏好等,以便更好地鎖定目標受眾。
3. 創造轉換
創造轉換是指通過各種方式和策略,將潛在客戶轉換為實際的消費者或客戶。在行銷中,創造轉換是一個非常重要的目標,因為這決定了一個企業或品牌的銷售和獲利能力。
創造轉換需要考慮多種因素,包括產品或服務的價值、市場需求、受眾特徵、行銷訊息的準確度和有效性等等。在實際執行中,常見的創造轉換的策略包括提供促銷優惠、設計具有說服力的廣告訊息、改進銷售和客戶服務流程、進行精準的目標廣告、提供具體的證明和推薦等等。
創造轉換的過程需要持續評估和改進。透過分析數據和觀察消費者的行為,可以找出哪些策略最有效,並且不斷優化和改進行銷計劃,才能實現更高的轉換率和更好的商業成果。
而企業的最終目的是賺錢或增加知名度等,一頁式商店僅是其中一種行銷手段。成功的一頁式網頁需要能夠促使訪客採取行動,從而產生有效的轉換率。
一頁式網頁常見的轉換項目:
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訂閱電子報:提供消費者一個訂閱電子報的方式,以獲得更多關於產品或服務的相關資訊。
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詢價:提供消費者聯絡方式,以方便與企業聯繫詢問產品或服務的價格、規格等相關問題。
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加入會員:提供消費者成為會員的方式,以享有更多優惠與促銷活動,並增加企業與消費者之間的互動機會。
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購買產品或服務:提供消費者直接購買產品或服務的方式,以快速完成購買行為。
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下載資料:提供消費者下載產品或服務相關的資料,如產品型錄、使用手冊、技術規格等,以幫助消費者更深入了解產品或服務。
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預約或預訂:提供消費者預約或預訂產品或服務的方式,如預約餐廳、訂購旅遊行程、預訂門票等。
針對下載特定軟體或檔案的變化形式可能包括:留下電子郵件地址、加入官方LINE好友以獲取有價值的電子書,並且在未來運用這些名單進行再行銷。
4. 營造情緒
在行銷廣告中,營造情緒是指透過一頁式網頁的訴求、呈現方式、音樂、視覺效果等手段,讓觀眾產生某種情感體驗。
這種情感體驗可以是與產品或品牌相關的,也可以是廣告本身所傳達的情感體驗。
營造情緒的目的是要讓用戶對廣告產生共鳴、感動,進而引起消費者的注意和興趣。
不同的廣告主題和目標受眾需要營造不同的情緒,例如:
(1) 歡樂和輕鬆:可以用於產品推廣和品牌形象行銷,營造消費者的好感和興趣。
(2) 情感共鳴:可以用於品牌故事和社會議題廣告,營造消費者的情感共鳴和同理心。
(3) 恐懼和危機:可以用於健康和安全類產品廣告,營造消費者的危機感和警覺性,促進購買行為。
營造情緒的方式可以透過圖像、文字、音樂和色彩等多種元素來實現,不同的元素可以結合使用,以達到更好的效果。
但需要注意的是,營造情緒不是單純的感傷和煽情,而是要符合廣告的主題和目標,讓觀眾產生對廣告內容的共鳴和回應。
一頁式商店常見營造情緒的方式:
營造情緒的方式有許多種,其中常見的包括情境法、恐懼心理、引發需求、折扣心理以及好奇心等。以恐懼心理為例,可以透過文案來營造用戶的情緒,例如對用戶本身的恐懼情境描述,如「冬日即將來臨,您是否已做好準備?」或者對用戶關心的人事物營造情緒,如「蚊子總是無孔不入,是否讓您的家人充滿蚊蟲叮咬?」等。
5. 教育消費者
在一頁式商店中,我們需要介紹各項活動或商品相關資訊,例如使用方法、概念重塑、觀念推廣、認證、成分內容等,以期望吸引使用者採取轉換行動。
也可以透過教育消費者讓其意識到自身所需,找到符合自己需求的商品或服務。
進行教育消費者的行銷廣告,需要針對目標受眾進行精確的設定,了解其需求和興趣,並通過適當的形式、內容和媒介進行溝通。
此外,教育消費者的行銷廣告也需要具有說服力和可信度,讓消費者對產品或服務產生信任和興趣,從而產生購買行為。
6. 提供見證
為了提高消費者對一頁式商店的信任度,並增加轉換率,可以利用第三方人士或機構的推薦和使用心得等方式來進行見證。
一頁式商店的見證方式:
使用者心得、專業推薦、名人背書、試用呈現、與競爭商品的PK圖表等。
六. 一頁式商店的優點及缺點
優點:
1. 單品轉換率高,能提升銷售效率。
2. 建置時間最短,適合新手企業快速上線。
3. 建置費用最低,降低企業經營成本。
4. 消費者進到銷售頁中,可以直接看完想了解的資訊,且購物車就在頁面的底部,提升結帳的效率。
5. 對新手企業而言,一頁式商店的建置時間短、費用便宜,轉換率高,非常適合用來測試新品在市場的接受度。
缺點:
1. 一頁式商店較難累積品牌力,容易被視為詐騙電商。
2. 單純的一頁式廣告通常缺乏商城活動和會員機制,需要建立完整的官網來彌補不足。
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Written by Ring
作者:益盛科技 專案經理
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15年 網站專案管理及人員管理實務經驗。
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