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專訪:創業之星 益盛科技 | 創辦人 | Kevin

專訪:創業之星 益盛科技 | 創辦人 | Kevin

專訪摘要 - 創業者的挑戰:技術的距離與溝通的重要性

 

創業心得分享:挑戰與成長

今天我們很高興能邀請到益盛科技的創辦人,林俊昇先生,來到現場接受我們的專訪。

問:俊昇,您好。

益盛科技是一家專注於軟體開發的科技公司,儘管在這個領域裡競爭激烈,但在過去的十幾年中,

您見證了公司的成長與發展。

從2013年創立至今,您必然有許多寶貴的經驗與領悟。

您是否願意分享一些在這個過程中所得到的成長啟示?

答:

若是認真經營公司,必定會有所收穫。

創業的過程中,不論是在人、財務、金流、物流等各方面都會有成長。

創業容易迷失方向,特別是當事業一帆風順時,更容易陷入成就的幻象中。

成功往往讓人產生滿足感,而滿足感可能讓人停滯不前。

當一切順利時,你會覺得沒有任何事情是不可能的。

你可能會覺得錢、案子、人隨時都會湧入,因為你處於順境。

然而,這種順風順水的感覺往往轉瞬即逝,就像我自己的經驗,一夕之間就煙消雲散。

接著你會感到自己就像從熱鬧的宴會場突然被放逐到寂寞的角落。

這個時候你開始質疑一切,覺得事情都不在正軌上。

這段時間相當可怕,因為寂寞可能吞噬你,你會感覺到失去了電話、錢、人脈。

所以在這段時期,你必須努力度過這段困境,

這個所謂的死亡谷,你需要依靠別人的幫助,或者是信仰來度過。

在創業過程中,信仰與信任非常重要。

在與客戶溝通時,建立信任是關鍵,這種簡單的信任對於長期合作非常重要。

我們的公司通常遵循剃刀原則,即保持事情的簡單性。

解決問題時,越簡單的方法越好。如果客戶只需要一把梯子,就不要給他製造電梯。

這樣的簡單和信任可以幫助我們與客戶建立長期的良好關係。


建立信任:剃刀法則的應用

問:

在創業過程中,信仰和信念對於建立信任至關重要。你能分享一下你如何贏得客戶的信任?

答:

我認為創業者應該遵循剃刀法則。

這個原則的核心是讓事情保持簡單,不要使其變得複雜。

當我們與客戶合作時,無論是在解決問題還是提供服務方面,都應該選擇最簡單的方法。

比如說,如果一個客戶需要一把梯子,我們就給他一把梯子,而不是去建造一座電梯。

這樣的簡單解決方案不僅更容易理解,而且更能贏得客戶的信任。

如果我們選擇了複雜的方案,即使最終解決了客戶的問題,客戶也可能因為花費了額外的時間和金錢而感到不滿。

這樣的經驗將損害我們的聲譽,使我們失去客戶的信任。

我們應該保持事情的簡單性,不給客戶帶來額外的麻煩和困惑。

這樣做不僅有助於贏得客戶的信任,還有助於建立良好的業務聲譽。


團隊文化:溝通與開放的重要性

問:

因為你的經驗真的帶到你,就是重新看到你自己的一個所在一個定位。

因為你有摔下來過,所以作為益盛科技的創辦人,很重要的就是,你更認識你自己了。

你要不要講一下,就是在員工眼中, 或者是甚至回到你自己,你怎麼樣看,

就是作為創辦人,要對一家公司的一個責任各方面的?

答:

我是一個樸素的人,並不過分在意別人對我的看法。有時候我甚至穿得有些邋遢。

對我來說,最重要的是公司的工作氛圍。

曾經有段時間,公司的氛圍不太好。有些芥蒂可能存在,但大家又不願明言,這讓事情變得很困難。

為了改善這種情況,我們採取了一種簡單的方法,即定期舉辦讀書會。

每周我們花約十分鐘的時間,分享我們讀過的書籍或在網上看到的文章。

在這個過程中,我們談論了很多與工作無關的事情,這讓我們更了解彼此。

如果我們只是公事公辦,我們就無法了解彼此的真實想法。

所以有時候,一句話可能會變得很複雜。

比如,當某人要求我給拿水給他時。

如果我們的想法複雜了,我們可能會懷疑對方的用心。

透過讀書會,我們發現,其實他可能就是這樣的人,他天生就喜歡大剌剌。

這樣一來,我們之間的芥蒂就會消失了。

讓別人了解你在團隊中是非常重要的。

我們公司採取了這種方法,改善了公司的氛圍,使我們更容易坦誠地交流。

我曾經告訴一位員工,他可以分享任何事情。他問,真的可以嗎?我說,當然。

於是,他分享了他吃餅的經歷,並介紹了他最喜歡的餅店。

我告訴他,重點不在於分享的內容,而在於他描述的過程。

因為透過這個過程,他必須表達自己。

其他人會通過你的描述來了解你,因為你所說的話是直接觸及內心的。

你知道嗎?你所說的話會引導別人走進你的內心。

所以,你所說的話很重要,你說的越真誠,越不做作,就越能打動人心。

開放是雙向的,你必須願意聽別人的話。

簡單是非常重要的,信任建立在簡單之上,對我來說,這就是我們的方法。

透過這種方法,我們公司度過了一段長時間,維持了員工之間的關係。

我認為這是一種非常有效的方法,在公司不斷發展的過程中,

隨著人數的增加,我們必須找到方法來保持團隊的凝聚力。


應用人工智慧:縮小數位鴻溝

問:我們正處於網路泡沫時代,同時全面應用人工智慧(AI)的時代已經到來。

我們可以幫助客戶運用AI,這是正確的嗎?

畢竟,如果客戶不了解如何運用AI,未來該如何應對這個時代呢?

答:

是的,正是如此。我們的主要任務是幫助客戶縮小數位鴻溝。

這種數位鴻溝是相當可怕的,儘管它看不見,但卻是一個深不見底的差距。

懂得使用的人會越來越順應時代,而不懂得使用的人則可能逐漸被淘汰。

我們公司一直在提醒客戶,如何利用AI這一工具來解決他們現有的問題,這是我們的強項。

我們的主要任務是縮小這種數位鴻溝,使客戶能夠更快地掌握這一工具。

AI只是一種工具,你可以利用它,但拿到手中使用它卻不是一件簡單的事情,就像你只有一隻手卻無法使用網路一樣。

我們的目標是教導客戶如何在數位世界中獲得更多的力量,並充分利用這一工具。

除了軟體之外,我們還提供了許多服務,包括訊息提供和規劃指導。

在AI時代,對於軟體業來說,我們還有很多可以做的事情。


未來展望:人工智慧與人類的互動

問:你可以跟我們講一下,你有什麼對於公司的一個憧憬跟夢想而已,要不要分享一下?

答:

當然。我的憧憬是,我希望有一天我們可以在網路上購物,而不需要透過電腦。

我想像著,我只需伸手一搭,然後進行一番對話、確認、摸索,就能完成購物,當然,實現這樣的願景需要許多技術的支持。

舉例來說,或許你可以直接和你的房子對話,假設你的名字叫 David,

嗯,"David",明天中午我想要一份鱈魚套餐,你可以請人幫我送到餐桌上嗎?

這樣的生活方式或許還相當遙遠,但我相信總有一天會實現,或許在我們的有生之年看不到,但我們的後代可能會像鋼鐵人一樣生活。

在這個過程中,還有許多工作和挑戰需要解決和克服,重要的是找到實現這一願景的方法和途徑。

目前,利用人工智慧(AI)技術處理問題和開發市場已成為可能。

AI能夠提醒你注意到許多以前沒有注意到的事情,從而拓寬你的視野。

舉例來說,以前我自己寫程式,調試和測試可能需要三天的時間,但使用AI可能不到三十分鐘就可以完成。

AI像一位綜合專家,從多個領域集合了大量的資訊,因為它不僅僅看螢幕上的資訊,而是看眾多的資料。

因此,AI可以跨領域,並提供各個領域的最優解答。如果AI擁有自我意識,那將是非常可怕的。

因此,我認為AI只應作為工具存在,不應該擁有意識。


挑戰和解決問題:建立靈活的思維和解決方案

問:

你提到了公司發展的過程,從 2013 年到 2014 年,而現在已經過去了將近 11 年。

除了盈利,你認為人的因素更為重要。你如何看待人的價值?

答:

我認為建立良好的人際關係非常重要,這不僅僅是為了完成工作,更是為了與客戶建立長期的連結,共同開創更多機會。

在人與人工智慧之間的關係中,我們可以充當橋樑,向客戶解釋 AI 工具的應用,鼓勵他們嘗試。

有些人可能能夠很好地運用這些工具,但也有些人可能會遇到困難。

重要的是,讓人們了解如何適當地使用 AI ,以免造成不必要的困擾。

你提到了一個關鍵的觀點,那就是將複雜的事情變得簡單易懂。

這樣的溝通方式讓人更容易信任你,因為他們能夠理解你的意圖。

同樣地,與 AI 的溝通也需要清晰而簡潔的指令。

這就是所謂的人機交互,即如何有效地與 AI 進行溝通,讓它理解你的需求。

溝通能力的重要性不言而喻,尤其在使用 AI 時更加明顯。

未來,擁有良好溝通能力的人可能會更好地運用 AI,這可能會使女性在這方面更具優勢。

男性可能更傾向於傳統的邏輯思維,而 AI 則更具靈活性。

我們是一家軟體科技有限公司,但我們已經超越了對軟體的傳統理解,

我們與有緣之人結緣,並幫助他們縮短與技術的距離。

我們的目標是讓創業者和員工都能在這個領域蓬勃發展。

對我來說,創業是一個令人開心的選擇。

你可以嘗試與有經驗的人交流,尋求他們的建議和評估。

請他們幫助你分析你的計劃的成功機會和可行性。

要善用 AI,將其視為一個顧問,尋求它的幫助並接受它的建議。

溝通很重要,要讓 AI 理解你的需求和目標,並指導你如何實現。

這對於發展計劃和解決問題非常重要。要頻繁與 AI 溝通,這樣才能更好地了解它的功能和潛力。

AI 是一個強大的學習工具,可以用不同的方式和語氣與它對話,擴大知識和技能。


 

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