數位行銷
程式設計開發
剛剛花了點時間和客戶說明，為什麼我們在大型軟體開發前需要製作軟體開發規格書，我大概記錄下來。
1.) 製作軟體開發規格書：包含專案組織視圖、專案流程視圖、資料視圖、程式設計師視圖，此部分就需要另外先報價及收費。
2.) 簽訂合作意向書，如確認專案軟體由我們執行，我們會從金額總價中扣除軟體開發規格書的費用。
3.) 請客戶提供預算，我們評估在預算框架中能完成的專案規模及項目。
依照我們的經驗，大型客製化軟體開發需要耗費非常多的心力，如果在前期溝通越清楚，後期遇到的問題就越少；如果在前期溝通不清楚，互相不瞭解彼此的需求，後期的問題就會越多...再加上因為是＂客製化＂，所以代表這套軟體是量身訂做、獨一無二，如果我們沒有做過類似的案子，我們也無法憑空估價，價錢估太高，對不起客戶，價錢估太低了，我們可能會賠錢。
我可以用3個例子來舉例：
1.) 買車：車子有各種價位及品牌，比如Nissan、Audi、BMW、BENZ、Maserati...可以給我們一個預算區間，我們才有辦法評估要給客戶什麼品牌的車子，如果沒有預算區間，等於我們會花非常多的心力去猜測客戶的預算、身價...等等。
2.) 買房子：假設你告訴我們你需要一個2房一廳的房子卻沒有預算，那麼台北市信義區的2房一廳和沙鹿的2房一廳價格就差數十倍，和買車一樣道理....
3.) 建築工程也都會需要藍圖、平面圖或工程估價表，才有辦法明確的估價，比如地板要用塑膠地板或大理石，價格就差很非常多，而且也要按圖施工，才能確保工程可能如期完成。
而對軟體工程來說，如果連一開始的資料視圖及規格表都沒有的話，就像在賭博一樣，是很危險的，當然賭贏的機率也很小。
我想這個客戶遲遲不給我他的預算，實際上他也是四處在詢價，而且客戶他可能害怕被騙，怕告訴我們預算，結果就買貴了....
其實不是這樣的，我們是有良心的公司，很注重結案率及服務，每個案件除非真的太離譜，不然我們在合約範圍內應做的工作都會完成，也不怕客人驗收，所以我們累積了很多長期的客戶。
如果一開始就不信任我們，之後合作也會出現很多信任和溝通上的問題，反而不能好好做事。
在以前我沒有經驗時，我可能會在渾沌未明時就隨著客戶漫天起舞的喊價，現在我們已經是有經驗的軟體開發公司，當然會需要有個確認的規格再進行估價，實實在在的，我們賺我們應得的利率，客戶拿到他應該有的東西。
而我也不一定要賺這筆錢，因為我覺得長期建立的名聲與關係比這個短期的錢還更有價值。
軟體開發規格書範本下載：
